Subject: Ticket Assigned - Conversation with نايف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 Oct 2022 20:25:32 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نايف نايف                    Customer:  اخت اميره انتي باقي معي ؟ Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:19 AM, 18th Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           12:19 AM, 18th Oct                     نايف                    هلا اخت اميره انا تواصلت معك قبل شوي بس الظاهر فيه خلل من التطبيق ماتوصلني محادثتك           12:20 AM, 18th Oct                     نايف                    طلبتي رقم الطلب           12:20 AM, 18th Oct                     نايف                    6174357156           12:20 AM, 18th Oct                     نايف                    اختي الله يسعدك انا رجعت قطعتين امس وحده بقيمة ٦٩ والثانيه ٢٠ المهم جاني اليوم انه تم استرداد مبلغ ٢٠ ريال فقط           12:21 AM, 18th Oct                     نايف                    معي انتي؟           12:22 AM, 18th Oct                   Amirh                   هل تم اعاده المنتج  طقم تيشيرت بطبعات جرافيك وبنطلون رياضي من جونيورز قطعه ام قطعتين           12:22 AM, 18th Oct                     نايف                    قطعه           12:23 AM, 18th Oct                     نايف                    مقاس ٦ الى ٧           12:23 AM, 18th Oct                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           12:23 AM, 18th Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:23 AM, 18th Oct                     نايف                    هل سيتم ارجاع مبلغ الطقم؟           12:23 AM, 18th Oct                   Amirh                   باذن الله           12:24 AM, 18th Oct                     نايف                    طيب شكراً لك           12:24 AM, 18th Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:25 AM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5015527