Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Oct 2022 07:11:29 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  السلام عليكم Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  انا ابغى استبدال جزمة مقاسها ٢٦ واخذ مقاس ٢٧ ورفض المحل قال لها اكثر من ١٤ يوم Customer:  وانا ماجلست الا ١٠ ايام Customer:  كيف كذا Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Customer:  IMAGE Agent:  الرجاء كتابه الرقم الصوره واضحه Customer:  6171048447 Customer:  IMAGE Agent:  عزيزي لديك  طلب ارجاع حديث Customer:  ايه ووديتها المحل وعيا قال لها ١٤ يوم وانا مااستلمتها الا من ١٠ ايام Customer:  ابغى استبدلها Customer:  واخذ مقاس ٢٧ Agent:  نعتذر منك  لايمكن استبدالها بالموقع  فقط  ارجاع Agent:  لانه يظهر بالنظام  انه تم  الاستلام  من قبل 14 يوم Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  بس ارجاع مااقدر استبدلها Agent:  بالموقع نعم Customer:  والمحل Customer:  مافيه ارجاع Agent:  سيظهر لهم مثل الاستبدال انه تم الاستلام  قبل 14 يوم Customer:  يعني مااقدر ارجعها والا كيف Agent:  عزيزي بالموقع  لديك  طلب سوف يتم  استلامه  وارجاع المبلغ Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  طيب كيف اشتكي Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:01 AM, 13th Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:02 AM, 13th Oct                     السلام عليكم                    انا جلست ١١ يوم من استلام طلبي وجيت ارجع للمحل قال انت جلستي اكثر من ١٤           11:03 AM, 13th Oct                     السلام عليكم                    وعيا المحل مااستبدل           11:03 AM, 13th Oct                   Amirh                   نعم عزيزتي .. بالنظام يظهر ذالك           11:03 AM, 13th Oct                   Amirh                   لكن لديك  طلب ارجاع جديد           11:03 AM, 13th Oct                   Amirh                   وسوف يتم  استلامه  واعاده المبلغ  اليك           11:04 AM, 13th Oct                     السلام عليكم                    طيب ليش يظهر بالنظام وكذا وانا مااستلمتها الا ١١           11:04 AM, 13th Oct                     السلام عليكم                    وخذت مشوار عشان استبدل وبالنهاية مكتوب بالنظام           11:04 AM, 13th Oct                   Amirh                   دقيقه  من  فضلك           11:05 AM, 13th Oct                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           11:08 AM, 13th Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:08 AM, 13th Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:10 AM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4997841