Subject: Ticket Assigned - Conversation with خلود
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Oct 2022 05:51:30 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خلود خلود                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:45 AM, 10th Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           09:46 AM, 10th Oct                     خلود                    انا رفعت بلاغ عالطلب 6171331848انه فيه غرض ماوصلني ولما سويت استرجاع لبعض المنتجات ذكرت انه ماوصلني وصار استرجاع للمبلغ لكن مااحتسب الغرض الناقص           09:46 AM, 10th Oct                     خلود                    وكان البلاغ قبل عمليه الاسترجاع           09:46 AM, 10th Oct                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           09:47 AM, 10th Oct                     خلود                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/b606436174e71b88d6abb9ab997fbaa22cdd0d6b/7bc304de5ef308d38af3a78c21f1a55f7ba9179e/7fa95b611fb1dc49d2308e7e1f39959b0c1591db           09:48 AM, 10th Oct                   Amirh                   ماهو المنتج  الناقص           09:48 AM, 10th Oct                     خلود                    شورت دينم           09:48 AM, 10th Oct                     خلود                             09:49 AM, 10th Oct                   Amirh                   هل هذا المنتج شورت دينم سادة بخصر متوسّط الارتفاع وجيوب ورباط إغلاق           09:49 AM, 10th Oct                     خلود                    نعم           09:50 AM, 10th Oct                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           09:50 AM, 10th Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:50 AM, 10th Oct                     خلود                    شكراً           09:50 AM, 10th Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:50 AM, 10th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4984035