Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Oct 2022 01:03:56 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6166050438 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0505625071 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك سعود كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  مرحبا ، مكتوب عند طلبي انه تم استلام الطلب ، رغم اني لم اسلت الا تي شيرتين فقط ولم استلم باقي الطلبيه الى الان Customer:  مكتوب انني اسلمت الطلب كامل رغم انني لم استلم الا قميصين فقط وباقي الطلبيه لم استلمها الى الان Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  طيب Agent:  اعتذر منك على التأخير Agent:  يبدو ان تم شحن الطلب على شحنتين Agent:  في حال لم يتم التواصل معك خلال اليومين القادمة و ايصال باقي الطلب ارجو التواصل معنا مجددا Customer:  هل تواصلت مع شركة الشحن؟ Customer:  ام تريدون مني الانتظار فقط Customer:  لانني انتظرت اسبوعان بالفعل Customer:  ؟ Agent:  لا انشاء الله ما تنتظر طثير Agent:  كثير Agent:  لذلك اريد منك الأنتظار فقط لي 48 ساعة Agent:  اذا ما وصولك لك باقي الشحنه تواصل معنا Customer:  نعم بس ابغا اعرف ايش سويتو Customer:  كلمتوهم ام لا Agent:  بيانات شحنتك فيها المنتجات موضح لي Agent:  من نفسهم بيوصلون لك Agent:  بس لو تأخرت اكثلر من يومين ما وصل  ارجو منك التواصل معنا Agent:  اكثر Agent:  هل لديك استفسار اخر؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  مرحبا Agent:  مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  مكتوب انني اسلمت الطلب كامل رغم انني لم استلم الا قميصين فقط وباقي الطلبيه لم استلمها الى الان Customer:  IMAGE Customer:  قلتو لي لو ما تواصلو معك خلال يومين كلمينا Customer:  IMAGE Customer:  ايش الحل؟؟؟ Customer:  الو Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  طيب Agent:  زوديني بالمنتجات التي وصلتك باسمها كما هي في الموقع Agent:  او بصورة للمنتجات اللي وصلتك مع توضيح اسمها Agent:  هل مازلت معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  ماذا حصل Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟ Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  امانه ردي ابي ملابسي دفعت قيمتها Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6166050438 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  هل مازلت معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  مرحبا Agent:  السلام عليكم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  ارجو منك توضيح استفسارك فيما يتعلق بطلبك 6166050438 Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  الو Customer:  ابو Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6171428858 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=Z6302723     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:57 AM, 06th Oct                     مرحبا                    اريد اللستفسار عن طلبي رقم 6171428858، اين هو ولماذا لم يتم التواصل معاي           04:58 AM, 06th Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:58 AM, 06th Oct                     مرحبا                    اريد اللستفسار عن طلبي رقم 6171428858، اين هو ولماذا لم يتم التواصل معاي           04:58 AM, 06th Oct                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           04:59 AM, 06th Oct                   Amirh                   هل رقم التواصل صحيح 966501653206           04:59 AM, 06th Oct                   Amirh                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           05:00 AM, 06th Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:01 AM, 06th Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           05:03 AM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4967521