Subject: Ticket Assigned - Conversation with فوز المالكي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Oct 2022 22:46:31 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فوز المالكي فوز المالكي                    Customer:  ممتاز Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? موقع المتجر Bot:  تبحث عن متجر سنتربوينت  بالقرب منك؟ فقط اضغط على الرابط أدناه ?واختر مدينتك.   www.centrepoint.com/sa/ar/storelocator استمتع بالتسوق! ?️ Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0503575298            02:33 AM, 04rd Oct                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:35 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    طلبت حذاء رياضي قبل شهر ودفعت اول قسط لكني لم استلمه لانه من الفرع وتواصلت معكم عشان الغي الطلب قال الموظف بعد شهر اذا لم تستلم الطلب يتم الغاء الطلب. واليوم جتني رساله يطلبون دفع القسط الثاني. كيف ادفع وانا لم استلم الطلب           02:35 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    ؟؟           02:35 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    الووو           02:36 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    ?           02:37 AM, 04rd Oct                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            02:37 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    لحظه           02:38 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    6165958564#           02:39 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                             02:40 AM, 04rd Oct                   Amirh                   عزيزتي الطلب يظهر لي انه تم  استلامه  بتاريخ  18/09/22           02:40 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    مااستلمته           02:41 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    طلبت حذاء ثاني بنفس التاريخ وتم توصيله للمنزل           02:41 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    اما الطلب الاول كان الاستلام من الفرع وماعندي احد يوديني الفرع           02:41 AM, 04rd Oct                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:42 AM, 04rd Oct                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:42 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    الحين كيف اتجنب انكم تدفعوني رسوم اخرى وانا لم استلم الطلب           02:42 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    انا كلمت الموظف والله العظيم قال خلاص اذا مااستلمتي بعد شهر يلغى الطلب           02:43 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    تقدرون تتاكدون من الفرع اني مارحت اخذته ولم استلمه ??           02:43 AM, 04rd Oct                   Amirh                   سوف اقوم  برفع  المشكله  والتحقق من المشكله           02:44 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    ياليت لاني لا استطيع دفع المبلغ وانا مااخذت الطلب           02:44 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    واليوم بيكون دفع القسط الثاني ياليت تشوفون حل           02:45 AM, 04rd Oct                   Amirh                   باذن الله سوف يتم  حل المشكله  والتواصل معك باقرب وقت ممكن           02:45 AM, 04rd Oct                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:45 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    لا اريد رفع بلاغ ع المتجر لاني مااستلمت  شي           02:45 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    ?           02:46 AM, 04rd Oct                   Amirh                   سوف نقوم  بذالك  ومتابعه  المشكله           02:46 AM, 04rd Oct                     فوز المالكي                    إن شاء الله           02:46 AM, 04rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4957319