Subject: Ticket Assigned - Conversation with روابي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 Oct 2022 23:35:02 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روابي روابي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  روابي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6172318107 Bot:  تم إلغاء طلبك.    لا تقلق، عملية رد المبلغ قيد المعالجة ?     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.     سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.      نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0503396916            03:22 AM, 03nd Oct                     روابي                    لقد تم الغاء طلبي ولا اعلم السبب, هل من الممكن توضح لي السبب؟؟           03:23 AM, 03nd Oct                     روابي                    كم انه اريد ارجاع المبلغ فوراً لا اريد التأخير فيه           03:23 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   مرحباً روابي،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك محمد. يسرني مساعدتك؟           03:23 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           03:24 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   نعتذر بشدة عن رسالتنا الإلكترونية السابقة ، فقد تم إرسالها عن طريق الخطأ.  نود أن نؤكد لك أن هذا بالتأكيد ليس نوع التجربة التي نريدها لك عند التسوق معنا. تم إلغاء الطلب للأسف في هذا الوقت ، بعد التحقق مع فريقنا ، يبدو أنه لا يمكن معالجة الطلب بسبب مشكلة فنية.  نطلب منك تقديم طلب جديد لنفس العنصر إذا كان متاحًا. سنبذل قصارى جهدنا لضمان وصول الطلب إليك.           03:28 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:28 AM, 03nd Oct                     روابي                    غير متوفر المنتج, كان اخر قطعه, كما انه تم سحب المبلغ واذا طلبت سوف يخصم المبلغ مره اخرى           03:29 AM, 03nd Oct                     روابي                    اريد المنتج هذا ما الحل ?؟           03:30 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   المنتج غير متاح حاليا نعتذر عن هذا           03:30 AM, 03nd Oct                     روابي                    دخلت الان على الموقع وجدت انه متوفر قطعه           03:31 AM, 03nd Oct                     روابي                    هل اطلب ولا سيتم الغاء طلبي ايضاً ؟           03:31 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   في حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           03:31 AM, 03nd Oct                     روابي                    متوفر اخر قطعه في الدمام           03:31 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   ننصح بعدم انشاء الطلب لانه تم الغاء الطلب السايق           03:32 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   وهذا يدل ان المنتج غير متوفر حاليا           03:32 AM, 03nd Oct                     روابي                    تمام شكراً           03:32 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   ولم يتم تحديث حالة المنتج بالموقع           03:32 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           03:33 AM, 03nd Oct                     روابي                    لا           03:33 AM, 03nd Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           03:33 AM, 03nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4952293