Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Sep 2022 01:41:26 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدور بدور                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  بدور Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة    طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي"  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.babyshopstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0562018179            05:24 AM, 28th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           05:25 AM, 28th Sep                     بدور                    مرحبا           05:26 AM, 28th Sep                     بدور                    طلبت بنطلون بيج للاطفال ووصلني بنطلون قطن اصفر؟ وطلبت طقم 3 جوارب كريمي  ويوصلني طقم 2 جورب رمادي وملون ؟؟           05:27 AM, 28th Sep                     بدور                    خسرتوني قيمة توصيل 15 ريال والمنتجات مختلفه تماماً  حتى لو رجعت وطلبتها راح تاخذون توصيل 15 ريال وانتم الغلطانين ؟؟           05:27 AM, 28th Sep                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            05:27 AM, 28th Sep                     بدور                    6171122920           05:28 AM, 28th Sep                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           05:28 AM, 28th Sep                     بدور                             05:28 AM, 28th Sep                     بدور                    هذا طلبي           05:28 AM, 28th Sep                     بدور                             05:29 AM, 28th Sep                     بدور                             05:29 AM, 28th Sep                   Amirh                   نعتذر منك  عزيزتي ..           05:29 AM, 28th Sep                     بدور                    وهذا اللي وصلني           05:29 AM, 28th Sep                   Amirh                   لديك  طلب ارجاع  ؟           05:29 AM, 28th Sep                   Amirh                   سوف يتم  اعاده  القيمه  بعد  الاسنلام           05:29 AM, 28th Sep                     بدور                    عندي طلب ارجاع           05:29 AM, 28th Sep                     بدور                    وقيمة التوصيل؟           05:29 AM, 28th Sep                   Amirh                   نعم           05:29 AM, 28th Sep                   Amirh                   لايتم  اخذ اي رسوم  عند  استلام  المنتجات           05:30 AM, 28th Sep                     بدور                    قيمة التوصيل اللي انا خسرتها والطلب مختلف           05:30 AM, 28th Sep                     بدور                    او ادفع توصيل اخر لاعادة الطلب؟           05:30 AM, 28th Sep                   Amirh                   نعتذر منك  عزيزتي ...على اي ازعاج           05:31 AM, 28th Sep                     بدور                    او هذي طريقة لاخذ اكبر قدر من قيمة التوصيل؟           05:31 AM, 28th Sep                   Amirh                   سوف نقوم  بعمل قسيمه  شرائيه  بقيمه  18  اذا كان  هذا الحل يناسبك           05:31 AM, 28th Sep                     بدور                    القسيمة ايش اسوي فيها؟؟           05:32 AM, 28th Sep                     بدور                    اطلب منكم من جديد وادفع فيمة توصيل؟           05:32 AM, 28th Sep                   Amirh                   قسيمه  شرائيه  يتم  خصم  القيمه  عند  الطلب من جديد           05:32 AM, 28th Sep                     بدور                    لان الحركة هذي مو اول مره تصير لي معكم وهذا اللي قاهرني           05:32 AM, 28th Sep                     بدور                    تجيبون لي قطعه مختلفه تماماً او ناقصه           05:33 AM, 28th Sep                     بدور                    وتقدرين تطلعين على حسابي وتشوفين شكواي من قبل           05:33 AM, 28th Sep                   Amirh                   اعتذر منك  وبشده  عن  اي ازعاج           05:34 AM, 28th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:35 AM, 28th Sep                     بدور                    ايوه           05:35 AM, 28th Sep                   Amirh                   تفضلي           05:35 AM, 28th Sep                     بدور                    ابي ترجعون قيمة التوصيل لحسابي البنكي           05:35 AM, 28th Sep                     بدور                    اما تخسروني والغلط 100٪ منكم لا           05:35 AM, 28th Sep                   Amirh                   اعتذر منك  لايمكن  ذالك  سوف يتم  تعويضك  بقسيمه  شرائيه  بقيمه  التوصيل           05:36 AM, 28th Sep                     بدور                    كم مدة القسيمة؟           05:37 AM, 28th Sep                   Amirh                   3 اشهر           05:37 AM, 28th Sep                     بدور                    كويس           05:38 AM, 28th Sep                   Amirh                   تمام           05:40 AM, 28th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:40 AM, 28th Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           05:40 AM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4930432