Subject: Ticket Assigned - Conversation with يوسف صالح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Sep 2022 00:16:15 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يوسف صالح يوسف صالح                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك Customer:  عند اتمام الطلب دفعت من شكراً عشرة و عند الالغاء و الطلب من جديد ما رجعت ؟ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  6169894786 Agent:  نقاط شكرا رجعت على محفظة رصيدي Agent:  هل لديك اي استفسار اخر؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك Customer:  النقاط متى تستخدم من رصيدي Agent:  يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع Agent:  هل لديك اي استفسار اخر؟  Customer:  شكراً Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:00 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    كيف استخدام الرصيد ؟           04:01 AM, 26th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:01 AM, 26th Sep                   Amirh                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:02 AM, 26th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:02 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    كيف انتقل الى خروج           04:02 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    انتقلت و طلعت نهائي           04:03 AM, 26th Sep                   Amirh                   تم  الرد  كيفيه  استخدام  رصيدي           04:03 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    وصلتني طلبية منكم و صاير تبديل بالاغراض جاني شي و انا طالبة شي ياريت اهتمام اكثر           04:03 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    حاولت و لا استفدت و لا لقيت رصيد           04:04 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    عندي اوا و انسحب و لا عاد لقيت           04:04 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    قصدك تسجيل خروج سجلت خروج و رجعت ما تغير شي ابداً           04:05 AM, 26th Sep                   Amirh                   تم  التحقق ولديك مبلغ  برصيديى           04:06 AM, 26th Sep                   Amirh                   مبلغ  23.127           04:06 AM, 26th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:07 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    ما طلع عندي           04:07 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    دخلت رصيدي و ما في           04:07 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    و عند الدفع بعد ما لا يوجود           04:07 AM, 26th Sep                   Amirh                   الرجاء تزويدي بصوره  من المشكله           04:08 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    ايوا عندي استفسار اخر جت طلبية و فيها اغراض غير يلي انا طالب           04:08 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    ياريت اهتمام و حتى الطلبية القبل كانت ناقصة           04:08 AM, 26th Sep                   Amirh                   يمكنك تقديم  طلب ارجاع  بالمنتجات المختلفه           04:09 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                             04:10 AM, 26th Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:10 AM, 26th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:10 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    لا بوجود رصيد بالوقت الحالي المشكلة من وين           04:10 AM, 26th Sep                   Amirh                   سوف يتم  رفعها للجهه المختصه  والتحقق من ذالك           04:11 AM, 26th Sep                     يوسف صالح                    كيف استرجع الرصيد           04:12 AM, 26th Sep                   Amirh                   سوف يتم التواصل معك عند توفر اي معلومات قريبا           04:13 AM, 26th Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:15 AM, 26th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4919432