Subject: Ticket Assigned - Conversation with mamduoh
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Sep 2022 00:04:39 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mamduoh mamduoh                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  mamduoh Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6170043137 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0540660351 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم ممدوح،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  الطلب (6170043137) من المقرر أن يتم تجهيزه بتاريخ (26-09-2022) يرجى الانتظار حتى نصلك رسالة بأن الطلب جاهز للإستلام Agent:  هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:58 AM, 26th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:58 AM, 26th Sep                     mamduoh                    استاذه اميره صباح الخير           03:58 AM, 26th Sep                     mamduoh                    لي ٢ طلبيه من خمس ايام ولم يتم استلامها           03:58 AM, 26th Sep                   Amirh                   صباح  النور           03:58 AM, 26th Sep                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            03:59 AM, 26th Sep                     mamduoh                    علي رقم 0540660351           03:59 AM, 26th Sep                     mamduoh                    ابحثي طلبات مسجله على رقمي المسجل لديكم           03:59 AM, 26th Sep                   Amirh                   الطلب 6169787268 ....           04:00 AM, 26th Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:00 AM, 26th Sep                     mamduoh                    وفي طلب اخر           04:00 AM, 26th Sep                   Amirh                   اما الطلب 6170043137           04:01 AM, 26th Sep                   Amirh                    تم تحديد اخر موعد الاستلام بتاريخ   26-09-2022           04:01 AM, 26th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:01 AM, 26th Sep                     mamduoh                    لم استلم اي طلب الي الان           04:01 AM, 26th Sep                     mamduoh                    متى يتم الإستلام تحديدا           04:01 AM, 26th Sep                   Amirh                   الاول ساقوم  برفعه  بعد  اغلاق المجادثه .. اما الاخر خلال اليوم  باذن الله           04:02 AM, 26th Sep                     mamduoh                    اوك           04:03 AM, 26th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4919426