Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Sep 2022 09:23:22 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0559295886 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Agent:  مرحبًا  'طاب يومك، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك. Customer:  مرحبا استاذ بدرى Customer:  كيف الحال ؟ Customer:  لو سمحت انا كان لى ارجاع مسترد من ٤ شهور الى الان لم سنزل لى فى حسابى Customer:  وهبعت لحضرتك صور للمرتجع والمبلغ المسترد Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  السلام عليكم Agent:  نرجو منكتزويدنا برقم الطلب المقصود ليتم التحقق Agent:  هل هذا هو رقم الطلب 6151316820 المقصود ؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  هل ما زلت معنا ؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:07 PM, 23rd Sep                   badri                   مرحبًا  'طاب يومك، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           01:10 PM, 23rd Sep                     السلام عليكم                    مرحبا استاذ بدرى           01:11 PM, 23rd Sep                     السلام عليكم                    الرد بيوصل متأخر           01:11 PM, 23rd Sep                     السلام عليكم                    اى نعم استفسار برقم الطلب 6151316820           01:12 PM, 23rd Sep                   badri                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:13 PM, 23rd Sep                     السلام عليكم                    تمام           01:13 PM, 23rd Sep                   badri                   هل هذا هو اسم المنتج بنطلون رياضي مضاد للوبر برباط وجيوب ودرزات  ؟           01:14 PM, 23rd Sep                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            01:15 PM, 23rd Sep                     السلام عليكم                    تمام وكان فيه كوتشى برده عملت له استرجاع وما رد لى المبلغ           01:15 PM, 23rd Sep                     السلام عليكم                    انا هبعت لحضرتك صوره واضحه لان فيه غلط           01:16 PM, 23rd Sep                     السلام عليكم                             01:16 PM, 23rd Sep                   badri                   نتاسف جدا ولكن لايمكننا من ايجاد المنتجات التي قمت بارسالها لنا           01:17 PM, 23rd Sep                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            01:19 PM, 23rd Sep                   badri                   هل ما زلت معنا ؟           01:21 PM, 23rd Sep                   badri                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:22 PM, 23rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4908625