Subject: Ticket Assigned - Conversation with تغريد الجهني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Sep 2022 17:24:58 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تغريد الجهني تغريد الجهني                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  تغريد الجهني Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  مرحبا Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6169238632 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0507543551 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  تأخر استلام الطلب من محلكم في جدة بارك ولي اكثر من 3 ايام وانا احتاجه اليوم واذا ما استلمته راح الغي الطلب Agent:  مرحبا تغريد معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  اعتذر منك عن اي ازعاج , لحظات حتى يتم التحقق Customer:  اوك Agent:  اعتذر منك , ونود اعلامكم بانه سيتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعه باذن الله وفي حال لم يتم استلام الطلب خلال هذه الفتره الرجاء التواصل معنا مجددا وسوف يتم خدمتكم على اكمل وجه Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  ؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6169238632 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:19 PM, 22nd Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           09:20 PM, 22nd Sep                     تغريد الجهني                    استلام الطلب تاخر مرررررا           09:20 PM, 22nd Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           09:20 PM, 22nd Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:20 PM, 22nd Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:22 PM, 22nd Sep                     تغريد الجهني                    كيف الغي الطلب؟           09:23 PM, 22nd Sep                     تغريد الجهني                    واسترجع الفلوس           09:23 PM, 22nd Sep                   Amirh                   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر قيد التجهيز وسيكون متاحًا للإستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.  في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           09:23 PM, 22nd Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:23 PM, 22nd Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:24 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4907070