Subject: New Reply Received - Conversation with ويان
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Sep 2022 11:53:56 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with ويان  Ticket comment <div style="color:transparent;visibility:hidden;opacity:0;font-size:0px;border:0;max-height:1px;width:1px;margin:0px;padding:0px;border-width:0px!important;display:none!important;line-height:0px!important"><img width="1" height="1" src="http://click.netsuite.com/q/04pdK3CM6nThZNHVaG5m6w~~/AALN9wA~/RgRlDC7QPVcDc3BjQgpjJ1D7KmNICnTXUhZzdXBwb3J0QG1heGZhc2hpb24uY29tWAQAAAAB" alt=""></div>
<div>Dear Team,</div>

<div> </div>

<div>Kindly note that we have raised the order as urgent to be collected at the earliest possible.</div>

<div> </div>

<div>Best regards, </div>

<div> </div>

<div>
<br>
<span class="labelnormal"><span class="labelname_sf">Zaid Damra</span><br>
<span class="labeltitle_sf">Customer Care</span><br>
<a href="https://www.shipa.com" rel="noreferrer"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png" width="160"></a><br>
<strong>M:</strong> 800 SHIPA<br>
<a href="https://www.shipa.com" style="text-decoration: none; color: #F26641" rel="noreferrer">www.shipa.com</a> </span>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div> </div>

<hr>
<div><strong></strong></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: [email-masked]<br>
<strong>Sent: </strong>21/9/2022 3:09 PM GMT+04:00<br>
<strong>To: </strong>[email-masked]; EMP613 Zaid Damra ([email-masked])<br>
<strong>Cc: </strong>[email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]<br>
<strong>Subject: </strong>Re: New comment - [#4853395] Conversation with ويان</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div> </div>

<div dir="ltr">
<a class="gmail_plusreply" href="mailto:[email-masked]" id="plusReplyChip-0" rel="noreferrer">@ShipaDelivery Support</a> FYKA.

<div> </div>

<div>Best Regards,</div>

<div> </div>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div> </div>

<div class="gmail_quote">
<div class="gmail_attr" dir="ltr">On Wed, Sep 21, 2022 at 2:02 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:</div>

<blockquote class="gmail_quote">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div>There is a new comment in the ticket submitted by ريان to HelpMaxAE</div>
<br>
Comment added by : Mahmoud Emad Elsayed<br>
<br>
Comment Content:
<table style="margin-left:auto;margin-right:auto">
<tbody>
	<tr>
	<td>
	<table>
	<tbody>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div> </div>

		<div>ريان</div>

		<div> </div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%B1.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px">
		<div>
		<div>
<b>Bot: </b> Hi, welcome to MaxFashion &#128075;مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون<br>
		<b>Bot: </b> ✍️ من فضلك ادخل اسمك<br>
		<b>Customer: </b> ريان<br>
		<b>Bot: </b> مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟<br>
		<b>Customer: </b> &#128257; عملية المرتجعات<br>
		<b>Bot: </b> تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة &#129303; يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.<br>
		<br>
		<br>
		طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".<br>
		<br>
		<br>
		قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.<br>
		<br>
		<br>
		أو اتصل على 8001111629 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.<br>
		<br>
		<br>
		لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة<br>
		<a href="https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home#" rel="noreferrer" target="_blank">https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home#</a><br>
		<b>Bot: </b> قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br>
		<i>[Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ]</i><br>
		<b>Bot: </b> هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ &#128590;<br>
		<b>Customer: </b> نعم<br>
		<b>Bot: </b> يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني<br>
		<b>Customer: </b> <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a><br>
		<b>Bot: </b> يرجى إدخال رقم الجوال المسجل<br>
		<b>Customer: </b> 0536555806</div>
		</div>

		<div>02:55 PM, 21st Sep</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div>
		<div>Hilah</div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50%;margin-left:5px" width="30px">
		<div>
		<div>مرحبا ريان ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة<br>
		كيف يمكنني مساعدتك؟</div>
		</div>

		<div>02:55 PM, 21st Sep</div>
		</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div> </div>

		<div>ريان</div>

		<div> </div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%B1.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px">
		<div>
		<div>عندي طلب استرجاع وماجاني احد يستلمة</div>
		</div>

		<div>02:56 PM, 21st Sep</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div>
		<div>Hilah</div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50%;margin-left:5px" width="30px">
		<div>
		<div>هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه </div>
		</div>

		<div>02:56 PM, 21st Sep</div>
		</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div> </div>

		<div>ريان</div>

		<div> </div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%B1.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px">
		<div>
		<div>6163834421</div>
		</div>

		<div>02:57 PM, 21st Sep</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div> </div>

		<div>ريان</div>

		<div> </div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%B1.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px">
		<div>
		<div>ترى ذي ثاني مره اتواصل معاكم</div>
		</div>

		<div>02:57 PM, 21st Sep</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div> </div>

		<div>ريان</div>

		<div> </div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%B1.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:50% 6px 50% 50%;margin-right:3px" width="30px">
		<div>
		<div>قبل اكثر من اسبوع ارسلت</div>
		</div>

		<div>02:57 PM, 21st Sep</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div>
		<div>Hilah</div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50%;margin-left:5px" width="30px">
		<div>
		<div>شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر</div>
		</div>

		<div>02:58 PM, 21st Sep</div>
		</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div>
		<div>Hilah</div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50%;margin-left:5px" width="30px">
		<div>
		<div>شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك</div>
		</div>

		<div>02:59 PM, 21st Sep</div>
		</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div>
		<div>Hilah</div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50%;margin-left:5px" width="30px">
		<div>
		<div>أعلم أن مايحصل أمر محبط لكننا نعمل على طلبك مع شركة الشحن ليقوموا باستلام المنتجات بأسرع وقت، وآخر تحديث للاستعجال تم قبل ساعتين من الآن، وبإذن الله سيتم استلام المنتجات بأسرع وقت ممكن</div>
		</div>

		<div>02:59 PM, 21st Sep</div>
		</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div>
		<div>Hilah</div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50%;margin-left:5px" width="30px">
		<div>
		<div>هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ </div>
		</div>

		<div>03:00 PM, 21st Sep</div>
		</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
		<tr style="border:none">
		<td>
		<div>
		<div>Hilah</div>
		<img height="30px" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png" style="width:30px;height:30px;border-radius:6px 50% 50%;margin-left:5px" width="30px">
		<div>
		<div>كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا </div>
		</div>

		<div>03:01 PM, 21st Sep</div>
		</div>
		</td>
		</tr>
		<tr></tr>
	</tbody>
	</table>
	</td>
	</tr>
	<tr>
	<td>
	<table>
	<tbody>
		<tr>
		<td style="text-align:center">View conversation in <a href="https://web.freshchat.com/a/510395015250362/inbox/open/0/conversation/659466369335653" rel="noreferrer" target="_blank">Freshchat</a>
</td>
		</tr>
	</tbody>
	</table>
	</td>
	</tr>
</tbody>
</table>
<br>
</div>
</blockquote>
</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>--</div>

<div> </div>

<div> </div>

<div class="gmail_signature" dir="ltr">
<div dir="ltr">Arwa Alhajaj
<div><font color="#061fdd"><span style="font-size:13.3333px">Account Management</span></font></div>

<div><a href="http://shipa.com/logistics-for-business/shipa-delivery/" rel="noreferrer" style="font-family:'times new roman';font-size:medium" target="_blank"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-delivery-sig.png" width="200"></a></div>

<div>
<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a><br>
<a href="http://shipa.com/logistics-for-business/shipa-delivery/" rel="noreferrer" target="_blank">shipa.com/delivery</a>
</div>
</div>
</div>

<div> </div>

<img width="1" height="1" alt="" src="http://click.netsuite.com/q/ly6GXHiDN_FURxccE0WD3A~~/AALN9wA~/RgRlDC7QPlcDc3BjQgpjJ1D7KmNICnTXUhZzdXBwb3J0QG1heGZhc2hpb24uY29tWAQAAAAB">
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4853395