Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد الحربي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 17:13:38 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد الحربي خالد الحربي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  خالد الحربي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6168764486 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP0919220001618     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0582555593 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم خالد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  طلبيتي المفروض توصل امسلم تصل الى اليوم ولم يتواصل معي مندوب Customer:  التوصيل الى الان Customer:  مع ان مكتوب توصل الشحنة الاثنين Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  أرجو التأكيد هل هذا هو رقم التواصل الصحيح 966582555539 ؟ Customer:  نعم Agent:  يرجى العلم انه من المقرر توصيل طلبك اليوم، وفي حال لم يتم استلامه خلال 24 ساعة يرجى معاودة التواصل معنا لخدمتك بهذا الصدد Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:03 PM, 20th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           09:03 PM, 20th Sep                     خالد الحربي                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. لم تصلني قطعة من طلبي وهي بلوزه ايه لاين بأكمام قصيرة للاطفال           09:04 PM, 20th Sep                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            09:04 PM, 20th Sep                     خالد الحربي                    6168764486           09:05 PM, 20th Sep                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           09:06 PM, 20th Sep                   Amirh                   جميع  القطعتين  لم  يتم  استلامهم ؟           09:07 PM, 20th Sep                     خالد الحربي                    أجل           09:07 PM, 20th Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           09:08 PM, 20th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:08 PM, 20th Sep                     خالد الحربي                    لدي سؤال هل سأسترد مبلغي او ماذا ؟           09:09 PM, 20th Sep                   Amirh                   سوف يتم  التواصل معك  عند  توفر اي مستجدات           09:10 PM, 20th Sep                   Amirh                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:13 PM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4898917