Subject: Ticket Assigned - Conversation with مناهل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Sep 2022 14:15:32 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مناهل مناهل                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مناهل Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0563285666 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا,  نود منك كتابة استفساركم كاملاً , وسنقوم بمساعدتكم به Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  رحت فرع بريدة استرجع قالوو مافي اونلاين Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  6167581778 Agent:  مرحباً مناهل, شكراً لتواصلك معنا,  نود منك كتابة استفساركم كاملاً , وسنقوم بمساعدتكم به Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  ???? Customer:  ??? Customer:  ممكن رد Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  ابغى استرجاع Customer:  رحت المحل متعطل اون لاين Agent:  ممكن تزوديني بالقطع المراد ارجاعها Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  ؟؟؟ Customer:  ممكن رد Agent:  ممكن تزوديني بالقطع المراد ارجاعها Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  هل يظهر لك ردنا؟ Customer:  ممكن رد Customer:  ؟؟؟؟؟؟؟ Agent:  هل يظهر لك ردنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  ؟؟؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  ؟؟ Agent:  مرحباً مناهل, شكراً لتواصلك معنا,  نود منك كتابة استفساركم كاملاً , وسنقوم بمساعدتكم به Agent:  عزيزتي هل يظهر لك ردنا Customer:  طلبت استرجاع المندوب ماجاء Customer:  رحت المحل متعطل اون لاين Customer:  ؟؟ Customer:  IMAGE Customer:  ممكن رد Customer:  لي ساعه انتظر Customer:  ؟؟؟؟؟؟ Customer:  ؟ Customer:  ؟؟؟ Customer:  مممكن رد Customer:  ؟؟؟ Agent:  عزيزتي هل يظهر لك ردنا Customer:  بتردون Customer:  ؟؟؟؟ Customer:  ؟؟؟؟؟؟؟؟ Customer:  ؟؟؟؟؟؟؟ Customer:  مو معقول Agent:  نود ابلاغك انه استلام المرتجعات يستغرق 5 ايام عمل Customer:  ؟؟؟؟ Customer:  بتردون او لا Customer:  طلبت استرجاع Agent:  نود ابلاغك انه استلام المرتجعات يستغرق 5 ايام عمل Agent:  هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟  Customer:  ؟؟؟؟؟ Customer:  ؟؟؟؟ Agent:  نود ابلاغك انه استلام المرتجعات يستغرق 5 ايام عمل Agent:  هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  نعم Customer:  لم يتواصل معي احد Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  انا حابه اعرف المندوب متى يجي Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  المحل متعطل اون لاين Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟؟؟؟؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ممكن ترفعون طلب Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  استرجاع Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟؟؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ردووو بفلوس Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟؟؟؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  عندي طلب استرجاع Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ممكن تاكدونه Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ؟؟ Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:03 PM, 19th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           06:04 PM, 19th Sep                     مناهل                    عندي استرجاع ماجاء المندوب يستلمه           06:05 PM, 19th Sep                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            06:05 PM, 19th Sep                     مناهل                    رحت المحل قال متعطل استرجاع اون لاين           06:05 PM, 19th Sep                   Amirh                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            06:05 PM, 19th Sep                     مناهل                             06:05 PM, 19th Sep                     مناهل                    واضح الرقم           06:06 PM, 19th Sep                     مناهل                    ؟؟؟           06:06 PM, 19th Sep                   Amirh                   لا عزيزتي ..           06:06 PM, 19th Sep                   Amirh                   يرجى كتابه الرقم           06:06 PM, 19th Sep                     مناهل                    لحظه           06:06 PM, 19th Sep                     مناهل                    61675           06:07 PM, 19th Sep                     مناهل                    8177           06:07 PM, 19th Sep                   Amirh                   الرجاء تزويدي رقم الطلب المكون من عشره ارقام يبدا ب6           06:07 PM, 19th Sep                     مناهل                    6167581778           06:08 PM, 19th Sep                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           06:08 PM, 19th Sep                     مناهل                    اون لاين متعطل استرجاع           06:09 PM, 19th Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           06:09 PM, 19th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:09 PM, 19th Sep                     مناهل                    طيب لي اسبوع           06:09 PM, 19th Sep                     مناهل                    الاربعاء رافعه طالب           06:09 PM, 19th Sep                     مناهل                    متى يجي المندوب           06:10 PM, 19th Sep                   Amirh                   سوف يتم  رفعه  الان           06:10 PM, 19th Sep                     مناهل                    يستلمها           06:10 PM, 19th Sep                   Amirh                   مره  اخرى           06:10 PM, 19th Sep                     مناهل                    ارجو رفعه قبل اغلاق المحادثه           06:10 PM, 19th Sep                   Amirh                   يمكنك  الغاء طلب الارجاع  والتوجه  الى اقرب فرع           06:10 PM, 19th Sep                   Amirh                   باذن  الله           06:10 PM, 19th Sep                   Amirh                   لا يمكنني ذالك  يجب اغلاق المحادثه           06:11 PM, 19th Sep                     مناهل                    لايوجد استرجاع اون لاين           06:11 PM, 19th Sep                     مناهل                    متعطل فروع بريدة           06:11 PM, 19th Sep                   Amirh                   لا عزيزتي تم  حل المشكله  تقنيه  وتم  حلها           06:11 PM, 19th Sep                     مناهل                    رحت فروع بريدة متعطل استرجاع           06:11 PM, 19th Sep                   Amirh                   بالموقع  والفروع           06:11 PM, 19th Sep                     مناهل                    انا رحت قبل يومين           06:12 PM, 19th Sep                     مناهل                    قال مافي           06:12 PM, 19th Sep                   Amirh                   طيب ... سوف اقوم  برفع  طلب مسترجع           06:12 PM, 19th Sep                     مناهل                    ارجو التاكيد           06:13 PM, 19th Sep                   Amirh                   باذن  الله           06:13 PM, 19th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:13 PM, 19th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:14 PM, 19th Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:14 PM, 19th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4893795