Subject: Ticket Assigned - Conversation with صابر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Sep 2022 12:09:28 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صابر صابر                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  اوك Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  قدمت طلب ارجاع من اربع ايام ومااحد جاء يستلم القطعه Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Agent:  هل ما زلت  متصل معنا ؟  Customer:  نعم Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه' Customer:  6166882491 Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Customer:  اوك Agent:  اذا لم يتم  استلامه  خلال اليوم او غدا الرجاء معاوده  التواصل معنا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  عندي طلب متاخر 5 ايام Customer:  هل بيوصلني او بينلغى Agent:  الرجاء تزويدي به  حتى اتمكن من مساعدتك Customer:  6167069950 Agent:  الطلب مرفوع  عزيزي Agent:  لتوصيله Customer:  متى سيتم توصليه Agent:  لايمكنني تحديد  وقت لكن باذن  الله باقرب وقت ممكن Customer:  اوك Customer:  شكرا Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Customer:  شكرا Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا,  نود منك كتابة استفساركم كاملاً , وسنقوم بمساعدتكم به Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  ليه تم الغاء طلبي Customer:  مع انه كل القطع متوفره Customer:  6167069950 Customer:  كل يوم اراسلكم يقولوا الطلب مرفوع وسيصل قريبا Customer:  اليوم الغيتوه Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  اوك Agent:  نود ابلاغك انه تم الغاء 8 منتجات بسبب خلل ة اعتذر منك Customer:  القطع متوفره الي لغيتوها Agent:  اعتذر منك Customer:  اوك Agent:  لن بسبب انه المنتجات غير قابله للتوصيل بسبب التلف Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكرا Agent:  L; Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  وصلني اشعار توصيل مجاني ورسوم دفع عند استلام مجان كمان Customer:  بس لما اطلب يتم اضافه رسوم الدفع Customer:  IMAGE Agent:  الدفع  المجاني الطلبات  فوق 200 Customer:  اها Customer:  شكرا Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:05 PM, 19th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:06 PM, 19th Sep                     صابر                    طلبت كمان فوق ال200 ولسا الرسوم موجوده           04:06 PM, 19th Sep                   Amirh                   الرجاء تزويدي بصوره  من المشكله           04:06 PM, 19th Sep                     صابر                    اوك           04:06 PM, 19th Sep                     صابر                             04:08 PM, 19th Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:08 PM, 19th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:08 PM, 19th Sep                     صابر                    لا شكرا           04:08 PM, 19th Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:09 PM, 19th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4893221