Subject: Ticket Assigned - Conversation with حنان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Sep 2022 07:14:34 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حنان حنان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  حنان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0552029550            11:06 AM, 18th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:07 AM, 18th Sep                     حنان                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 161.68 ريال للطلب 6150362176 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           11:07 AM, 18th Sep                     حنان                    طلبت ترجيع وجانني ذي الرساله ومارجع المبلغ           11:07 AM, 18th Sep                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           11:07 AM, 18th Sep                     حنان                    دقيت عليكم قالوا تواصلي مع الدرذشه الحيه وصوري كشف حساب           11:08 AM, 18th Sep                     حنان                             11:08 AM, 18th Sep                     حنان                    قالت تم الايداع يوم 13 وهذا كشف حساب بيوم 12 و13           11:08 AM, 18th Sep                   Amirh                   الرجاء تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي الخاص بكم  اسم صاحب الحساب: اسم البنك: اسم الفرع: رقم الحساب: رقم الآيبان: نوع الحساب:           11:09 AM, 18th Sep                     حنان                    161.68  ريال :المبلغ المسترد $ctx.returnRequest.transactionReference :الرقم المرجعي Hanan Hassan Hussein Al Abdali :الاسم 481608010033882	 :رقم الحساب Al Rajhi :البنك SA6180000481608010033882 :الرقم العالمي للحساب البنكي Al Muzaylif :الفرع current :نوع الحساب           11:10 AM, 18th Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:11 AM, 18th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:11 AM, 18th Sep                     حنان                    لي 3 شهور ولحد الان مارجع المبلغ           11:11 AM, 18th Sep                     حنان                    انتظر كم ممكن عشان يتم الرد بالطلب اللي رفعتيه           11:12 AM, 18th Sep                   Amirh                   لايمكنن تحديد  وقت  لكن باقرب وقت ممكن  باذن  الله           11:13 AM, 18th Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:14 AM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4887779