Subject: New Reply Received - Returns
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Sep 2022 13:40:34 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">في انتظار حضور المندوب لاستلام الطلب من عندي </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">Le sam. 17 sept. 2022 à 16:20, Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; a écrit :<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4880591</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4880591<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Rana Almotri : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا ياسمين،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على ردك السريع</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">تم التحقق ونجد أنكم قمتوا بعمل استرداد للطلب بتاريخ 14-09-2022, بمجرد تسليمك الطلب لشركه الشحن سوف تقوم شركه الشحن بإرسال الطلب الى مخازنا وبالعاده تستغرق من 2 الى 4 ايام عمل. من ثم سنقوم بمعالجه استرداد المبلغ الى تابي وسيصلك اشعار بريد الكتروني في حال تم العمليه.<br>
</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"> لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4880591