Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Sep 2022 10:09:29 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمر عمر                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6167963531 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  577103034            01:58 PM, 16th Sep                   Amirh                   مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:58 PM, 16th Sep                     عمر                    بخصوص الطلب رقم 6167963531 تم الغاء قطعتين من الطلب بدون ادباء اسباب           02:00 PM, 16th Sep                   Amirh                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           02:00 PM, 16th Sep                     عمر                    بدون ابداء اي اسباب وهذه القطع كانت متاحه برصيد المخزن عند الطلب وتم دفع المبلغ بالكامل           02:01 PM, 16th Sep                   Amirh                   ) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم           02:02 PM, 16th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:02 PM, 16th Sep                     عمر                    تلك القطع مكملة لأطقم اخري تم اختيارها وتم الغاء قطعة منها ليصبح الكقم غير مكتمل واصبح من اللا داعي ان اشتري باقي القطعه الاخري           02:02 PM, 16th Sep                     عمر                    ولما الي الان معروضه تلك القطعه التي قمتم بالغاؤها عليوالصفحه           02:03 PM, 16th Sep                     عمر                    ولها رصيد           02:03 PM, 16th Sep                   Amirh                   نعتذر من حضرتك  عزيزتي           02:04 PM, 16th Sep                     عمر                    امته اقدر استلم الطلب           02:04 PM, 16th Sep                     عمر                    تاريخ الطلب ١٣ سبتمبر           02:04 PM, 16th Sep                   Amirh                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           02:05 PM, 16th Sep                     عمر                    هل يمكن ان اقوم بارجاع القطعه الاخري عند الاستلام ورد المبلغ           02:06 PM, 16th Sep                   Amirh                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:06 PM, 16th Sep                   Amirh                   نعم  عزيزتي يمكنك  ذالك           02:06 PM, 16th Sep                   Amirh                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:06 PM, 16th Sep                     عمر                    فيه ميعاد محدد للتسليم خصوصا انني مغادر المملكة لظروف السفر           02:07 PM, 16th Sep                   Amirh                   سوف يتم  رفع  المشكله  بعد  اغلاق المحادثه  وبان الله  يتم  تجهيزها باسرع  وقت ممكن           02:08 PM, 16th Sep                     عمر                    شكرا لتفهم حضرتك استاذه اميره           02:08 PM, 16th Sep                   Amirh                   العفو .. بالخدمه باي وقت           02:08 PM, 16th Sep                   Amirh                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:08 PM, 16th Sep                     عمر                    شكرا           02:09 PM, 16th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4881332