Subject: Ticket Assigned - Conversation with كريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 17:17:35 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with كريم كريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545791309            09:09 PM, 03rd Sep                   Amirah                   مرحبا كريم  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           09:11 PM, 03rd Sep                     كريم                    عندي طلبيتين مرتجع           09:11 PM, 03rd Sep                     كريم                    عايز اعرف متي الفلوس ترجع في الحساب           09:11 PM, 03rd Sep                     كريم                    6163041662           09:11 PM, 03rd Sep                     كريم                    6163595097           09:11 PM, 03rd Sep                     كريم                    بقالهم اسبوع تقريبا           09:12 PM, 03rd Sep                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           09:12 PM, 03rd Sep                     كريم                    تمام           09:13 PM, 03rd Sep                   Amirah                   بالنسبه  للطبلب 6163595097           09:13 PM, 03rd Sep                   Amirah                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           09:13 PM, 03rd Sep                   Amirah                   اما الطلب الاخر هل تم  استلامه           09:13 PM, 03rd Sep                     كريم                    بس انا سلمت الطلبين في نفس الوقت لفرع ارامكس           09:14 PM, 03rd Sep                     كريم                    عندك ظاهر ان الاتنين تم استلامهم من الفرع ولا واحد فقط           09:14 PM, 03rd Sep                   Amirah                   فقط  واحد           09:15 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           09:16 PM, 03rd Sep                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:16 PM, 03rd Sep                     كريم                    شكرا           09:16 PM, 03rd Sep                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:17 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4821572