Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلطان العتيبي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 13:44:23 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلطان العتيبي سلطان العتيبي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلطان العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553598430            05:37 PM, 03rd Sep                   Amirah                   مرحبا سلطان  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           05:38 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    استرجاع مبلغ البضاعة المسترجعة           05:39 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           05:40 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    اشتريت بضاعه اون لاين ودفعت Apple Pay وبعد يوم ارجعتها عند اقرب فرع ولم يصلني حتى الان المبلغ           05:40 PM, 03rd Sep                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            05:40 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    6163286843           05:41 PM, 03rd Sep                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           05:41 PM, 03rd Sep                   Amirah                   تم  اعادتها الى رصيدي الخاص بك           05:42 PM, 03rd Sep                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:42 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    لا اريدها في الرصيد الخاص بي           05:42 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    اريدها في حسابي البنكي           05:42 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    لان السياسه تقول في حال الدفع apple pay سيتم ارجاعها من ٤-١٤ يوم           05:43 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           05:43 PM, 03rd Sep                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:43 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    اتمنى تعديل هذا الخطأ سريعا           05:43 PM, 03rd Sep                     سلطان العتيبي                    وشكرا           05:43 PM, 03rd Sep                   Amirah                   باذن  الله           05:44 PM, 03rd Sep                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           05:44 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4820304