Subject: Ticket Assigned - Conversation with ولاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 12:50:19 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ولاء ولاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ولاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:34 PM, 03rd Sep                   Amirah                   مرحبا ولاء  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:35 PM, 03rd Sep                     ولاء                    اهلين اميره           04:35 PM, 03rd Sep                     ولاء                    انا عندي مشكله بالاسترجاع           04:35 PM, 03rd Sep                     ولاء                    المندوب لثاني مره يخطأ معي بالاستلام ويرفض ياخد القطعه           04:35 PM, 03rd Sep                     ولاء                    انا طلبت اغراض وصلتني غلط طلبت استرجاعها           04:36 PM, 03rd Sep                     ولاء                    المندوب رفض ياخد المطلوب استرجاعه واخد التاني من ابني بالغلط           04:36 PM, 03rd Sep                     ولاء                    كلمته ف نفس الثانيه رفض يرجع           04:37 PM, 03rd Sep                     ولاء                    وبالتطبيق مافي فرصة استرجاع           04:37 PM, 03rd Sep                     ولاء                    ايش التصرف           04:37 PM, 03rd Sep                     ولاء                    ارجوكي تواصلي معي اتصال لتفهمي المشكله بشكل اوضح           04:38 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           04:39 PM, 03rd Sep                     ولاء                    اخر طلبيه قمت فيها           04:39 PM, 03rd Sep                     ولاء                    مابعرف رقمها           04:39 PM, 03rd Sep                     ولاء                    اخر طلبيه اخدتها من يومين تقريبا           04:39 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يجب تزويدي برقم  الطلب حتى اتمكن من مساعدتك           04:41 PM, 03rd Sep                     ولاء                    هحاول اجيبه           04:41 PM, 03rd Sep                   Amirah                   بانتظارك           04:41 PM, 03rd Sep                     ولاء                    6164563780           04:42 PM, 03rd Sep                     ولاء                    المشكله في الاحذيه           04:42 PM, 03rd Sep                   Amirah                   تم اعاده منتجين  ؟           04:44 PM, 03rd Sep                     ولاء                    ايوه           04:44 PM, 03rd Sep                     ولاء                    المندوب اخد حذاء تاني بالغلط           04:44 PM, 03rd Sep                     ولاء                    غير المطلوب استرجاعه           04:44 PM, 03rd Sep                   Amirah                   ماهو المنتج  المراد ارجاعه  ؟           04:44 PM, 03rd Sep                     ولاء                    ابني ماسكهم معه اخده هو بالغلط منه ورفض يبدل ابدا           04:45 PM, 03rd Sep                     ولاء                    وحكي تواصلوا مع الشركه لتبعثني           04:45 PM, 03rd Sep                     ولاء                    انا صورته وارسلته احكيله ليش تاخد شي ماهو بالطلب           04:45 PM, 03rd Sep                   Amirah                   ماهو المنتج المراد ارجاعه ؟           04:45 PM, 03rd Sep                     ولاء                    وتركلي المنتج الخطا ايش اسوي           04:45 PM, 03rd Sep                     ولاء                    المنتج المراد ارجاعه انا طلبت حذاء متموع اسنيكر وصلني موديل تاني ولون تاني ومقاس تاني           04:46 PM, 03rd Sep                     ولاء                    حذاء كامل غلط غير المطلوب شكل وموضوعا           04:46 PM, 03rd Sep                     ولاء                    ايش الحل           04:46 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:48 PM, 03rd Sep                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:48 PM, 03rd Sep                     ولاء                    اشكرك           04:48 PM, 03rd Sep                     ولاء                    المندوب ده مش اول مره يغلط           04:48 PM, 03rd Sep                   Amirah                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ،           04:49 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4819967