Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايمن محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 12:40:04 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايمن محمد ايمن محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمن محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:26 PM, 03rd Sep                   Amirah                   مرحبا ايمن   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:27 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    لدي شحنه في موقع غير موقعي واريد كنسلتها وارجاع المبلغ بالمحفظه لاتمكن من اللب مره اخرى           04:28 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    الطلب*           04:28 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    واريد التاكيد من مكاني بالموقع           04:29 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    انا بالمجمعه           04:29 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           04:30 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                             04:32 PM, 03rd Sep                   Amirah                   الرجاء كتابه  الرقم  الصوره  غير واضحه           04:33 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    6161629125           04:33 PM, 03rd Sep                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           04:34 PM, 03rd Sep                   Amirah                   نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح.  أيضًا، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا وسيتم استرداد المبلغ بعد 4-15 يومًا.           04:34 PM, 03rd Sep                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:34 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    كم لي الان من يوم؟           04:35 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    طيب ارفع طلب           04:36 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    حتى استفيد من البلغ واطلب اولاين           04:36 PM, 03rd Sep                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:36 PM, 03rd Sep                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:36 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    هل لازال موقعي بالمتجر طبرجل؟           04:37 PM, 03rd Sep                   Amirah                   لا عزيزي المجمعه           04:38 PM, 03rd Sep                     ايمن محمد                    شكرا           04:38 PM, 03rd Sep                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:39 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4819901