Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Aug 2022 22:47:40 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544103901            02:32 AM, 29th Aug                   Amirah                   مرحبا عزيزي العميل  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:33 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                    مرحبا           02:33 AM, 29th Aug                   Amirah                   كيف يمكنني مساعدتك؟           02:34 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                    انا طلبت طلبيه اون لاين وعملت استرجاع وفيه زميله كلمتها من           02:34 AM, 29th Aug                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            02:35 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                    خدمة العملاء عشان تنزلي المبلغ ف حسابي والان لسه مفيش حد اتواصل معايه           02:35 AM, 29th Aug                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            02:36 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                    ممكن ثواني           02:36 AM, 29th Aug                   Amirah                   بانتظارك           02:36 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                    للاسف مش معايه الرقم           02:38 AM, 29th Aug                   Amirah                   يجب تزويدي به  حتى اقوم  بمساعدتك           02:39 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                    6160846544           02:39 AM, 29th Aug                   Amirah                   نرجو منك التأكيد علينا في حال قد تم ارجاع المنتج مع طلب مختلف، ويرجى تزويدنا برقم طلبك الاخر في حال قد تم عمل ذلك.  كما نرجو منك تزويدنا بفاتورة الإرجاع أو رقم التتبع الذي وصلك بعد إستلام المنتجات من قِبل المندوب حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           02:40 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                    معايه فتوره الشراء فقط           02:41 AM, 29th Aug                   Amirah                   لا رقم  التتبع  عند  استلام  المنتجات           02:42 AM, 29th Aug                     السلام عليكم                             02:43 AM, 29th Aug                   Amirah                   هل تم ارجاعه مع طلب اخر           02:44 AM, 29th Aug                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:46 AM, 29th Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:46 AM, 29th Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:47 AM, 29th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4792413