Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Aug 2022 21:44:44 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:28 AM, 26th Aug                   Amirah                   مرحبا الو   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:28 AM, 26th Aug                     الو                    قمت باسترجاع منتجات ومن ضمنها لانش بوكس لكن لم يتم ارجاع اللانش بوكس لم يظهر لي انه تم الاوجاع رغم ان المندوب استلمه مني وانا قمت بوضعه داخل شنطه المسترجعه           01:29 AM, 26th Aug                     الو                    هذا رقم الطلب           01:29 AM, 26th Aug                     الو                    6160708067           01:29 AM, 26th Aug                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           01:30 AM, 26th Aug                     الو                    يبدو انهم لم يتاكدو من الشنطه           01:31 AM, 26th Aug                   Amirah                   لا عزيزتي تم  رد  مبلغ 4 منتجات           01:31 AM, 26th Aug                     الو                    انا وضعتها داخل الشنطه المسترجعه           01:31 AM, 26th Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:31 AM, 26th Aug                     الو                    اميره           01:33 AM, 26th Aug                     الو                    سوالي كان واضح           01:33 AM, 26th Aug                     الو                    قمت باسترجاع ٥ منتجات           01:33 AM, 26th Aug                     الو                    لكن لم يسترجعو منتج           01:33 AM, 26th Aug                     الو                    ولم يظهر لي انهم استلموه           01:34 AM, 26th Aug                     الو                    انا وضعته داخل شنطه اخرى مسترجعه           01:34 AM, 26th Aug                     الو                    هل تفهمي مشكلتي           01:34 AM, 26th Aug                   Amirah                   عزيزتي .. تم رد مبلغ شنطتين.. وقاروره  وبوكس الغداء           01:34 AM, 26th Aug                     الو                    والانش بوكس ؟           01:34 AM, 26th Aug                   Amirah                   قصدك هذا المنتج  شنطة غداء بتفاصيل فيونكة وطبعات هالو كيتي من سانريو           01:35 AM, 26th Aug                     الو                    لا           01:36 AM, 26th Aug                     الو                    اقصد لانش بوكس           01:36 AM, 26th Aug                   Amirah                   الرجاء تزويدي باسم  المنتج           01:36 AM, 26th Aug                     الو                             01:36 AM, 26th Aug                     الو                    انظري هذا المنتج الاخير هل تظهر لك الصوره ؟           01:36 AM, 26th Aug                   Amirah                   4 منتجات ؟           01:37 AM, 26th Aug                     الو                    لا           01:37 AM, 26th Aug                     الو                    ٥           01:37 AM, 26th Aug                     الو                    الخامس لم يظهر انهم استرجعوه ولم يتم تحويل المبلغ لي           01:37 AM, 26th Aug                   Amirah                   الصوره  4 منتجات تم الاسترجاع وبالنظام ايضا           01:38 AM, 26th Aug                     الو                    لحظه من فضلك           01:38 AM, 26th Aug                     الو                             01:38 AM, 26th Aug                     الو                    انظري المنتج الاخير قمت بارجاعه مع باقي المنتجات           01:39 AM, 26th Aug                     الو                    انا وضعته داخل الشنطه المسترجعه           01:39 AM, 26th Aug                     الو                    قد يكون العامل الذي استرجعها يظن انها تابعه مع الشنطه           01:39 AM, 26th Aug                     الو                    لذلك لم ينتبه لها           01:39 AM, 26th Aug                   Amirah                   سوف اقوم  برفع  المشكله  لتحقق من الامر وسوف يتم التواصل عن طريق الايميل عند توفر اي معلومات           01:40 AM, 26th Aug                     الو                    اريد التحقق من المنتجات المسترجعه انا وضعتها داخل شنطه الغذاء           01:40 AM, 26th Aug                     الو                    لكن رفعو المشكله قبل ايام           01:40 AM, 26th Aug                     الو                    لم يتم حلها           01:40 AM, 26th Aug                   Amirah                   سوف اقوم  برفعها مره  اخرى           01:41 AM, 26th Aug                     الو                    ارجو رفعها والاسراع في حل المشكله قبل ان يتم صرف المنتجات وضياع اللانش بوكس           01:42 AM, 26th Aug                     الو                    بعد ذلك سيصبح الامر صعب           01:42 AM, 26th Aug                   Amirah                   باذن الله           01:44 AM, 26th Aug                   Amirah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:44 AM, 26th Aug                     الو                    هل قمت برفع الطلب           01:44 AM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4778738