Subject: Ticket Assigned - Conversation with عاصم الحربي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Aug 2022 03:27:11 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عاصم الحربي عاصم الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاصم الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560800160            07:15 AM, 22nd Aug                   Amirah                   مرحبا عاصم  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           07:16 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    لم يتم استرداد مبلغ الاسترجاع           07:16 AM, 22nd Aug                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            07:17 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    تم استرداد مبلغ منتج فقط ولم يتم استرداد مبلغ المنتج الاخر           07:17 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    لان تم استرداد منتجين           07:17 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    6161614044           07:18 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    رقم الطلب           07:18 AM, 22nd Aug                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           07:18 AM, 22nd Aug                   Amirah                   عزيزي ليس هناك  اي طلب ارجاع للمنتج 6161614044           07:19 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    هذا رقم الطلب وليس رقم المنتج المسترجع           07:19 AM, 22nd Aug                   Amirah                   عزيزي تم  استلام  المنتجات من قبلك           07:20 AM, 22nd Aug                   Amirah                   وليس هناك  اي مسترجع           07:20 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    6161079094           07:21 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    رقم طلب الاسترجاع           07:21 AM, 22nd Aug                   Amirah                   هل تم  تسليم  جميع  المنتجات .           07:23 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    نعم تم تسليمها للمندوب           07:23 AM, 22nd Aug                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           07:23 AM, 22nd Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:23 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6161079094 شنطة ظهر بحمالات قابلة للتعديل...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           07:24 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    وصلتني هذي الرساله بعد استلام المنتج           07:24 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    تم التاخير في استرجاع المبلغ هذي الشنطه           07:24 AM, 22nd Aug                   Amirah                   تمام  سوف يتم  رفع  المشكله           07:25 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    نأمل من حضرتكم سرعة حل المشكله           07:25 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    وشكرا لتعاونكم           07:25 AM, 22nd Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           07:26 AM, 22nd Aug                     عاصم الحربي                    شكراً لك           07:27 AM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4760123