Subject: Ticket Assigned - Conversation with جوهره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Aug 2022 21:49:19 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جوهره جوهره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جوهره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:39 AM, 22st Aug                   Amirah                   مرحبا جوهره  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:39 AM, 22st Aug                     جوهره                    عندي طلب رقم 6158100012لم يتم استراد المبلغ           01:39 AM, 22st Aug                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           01:40 AM, 22st Aug                     جوهره                    وطلب رقم 6161432159 حالته في الموقع تم التوصيل بس مااستلمته           01:40 AM, 22st Aug                   Amirah                   تم  استرداد  المبلغ بتاريخ 10/08/22 وتستغرق  من 7-14 يوم           01:41 AM, 22st Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:41 AM, 22st Aug                     جوهره                    وطلب رقم 6161432159 حالته في الموقع تم التوصيل بس مااستلمته           01:41 AM, 22st Aug                   Amirah                   تم استلامه  بتاريخ  17/08/22 وتم  التواصل على الرقم  +966569572016           01:42 AM, 22st Aug                     جوهره                    لا مااستلمته ولا تم التواصل على الرقم           01:42 AM, 22st Aug                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:43 AM, 22st Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:43 AM, 22st Aug                     جوهره                    عفوا تم التواصل بس ماوصله لي           01:44 AM, 22st Aug                     جوهره                             01:45 AM, 22st Aug                   Amirah                   سوف يتم  التحقق من المشكله           01:46 AM, 22st Aug                   Amirah                   ويتم  تزويدك  بالمعلومات عن طريق الايميل           01:46 AM, 22st Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:48 AM, 22st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4759823