Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسرار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Aug 2022 00:08:09 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسرار اسرار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسرار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539336591            03:58 AM, 21th Aug                   Amirah                   مرحبا اسرار  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:58 AM, 21th Aug                     اسرار                    تم طلب اخر طلب ووصلني ناقص وتم استخدام قطعه منه           03:59 AM, 21th Aug                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:59 AM, 21th Aug                     اسرار                    6160315864           04:01 AM, 21st Aug                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           04:01 AM, 21st Aug                   Amirah                   اعتذر من حضرتك  لايمكنني اجراء  اي تحديث للطلب لانه  تم  استعمال جزء منه           04:02 AM, 21st Aug                     اسرار                    طيب الخطأ مو مني انا ماانتبهت له اول ماوصلني           04:02 AM, 21st Aug                     اسرار                    انه ناقص           04:02 AM, 21st Aug                     اسرار                    الخطأ من الفرع الي استلمت منه           04:03 AM, 21st Aug                   Amirah                   نعم  عزيزتي  .. لكن تم  استخدام  المنتج           04:03 AM, 21st Aug                     اسرار                    يعني مااقدر اخذ القطعه الي ناقصه ؟؟           04:03 AM, 21st Aug                     اسرار                    كيف ارفع شكوى للاداره؟           04:04 AM, 21st Aug                   Amirah                   سوف اقوم  برفع  شكوى ويتم  تزويدك  باي معلومات عن طريق الايميل           04:05 AM, 21st Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:07 AM, 21st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4755433