Subject: Ticket Assigned - Conversation with رنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 19:46:23 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رنا رنا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:39 PM, 20th Aug                   Amirah                   مرحبا رنا ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:41 PM, 20th Aug                     رنا                    السلام عليكم           11:41 PM, 20th Aug                     رنا                    عندي فاتورة ارجاع من المحل اقدر استخدم المبلغ اولاين ؟           11:41 PM, 20th Aug                   Amirah                   لا عزيزتي           11:42 PM, 20th Aug                     رنا                    :(           11:42 PM, 20th Aug                     رنا                    طيب اولاين في عروض و بالمحل لا           11:42 PM, 20th Aug                     رنا                    ?           11:42 PM, 20th Aug                   Amirah                   قد  تختلف الغروض بالمتجر والموقع           11:43 PM, 20th Aug                     رنا                    متاكد           11:43 PM, 20th Aug                     رنا                    ما اقدر استخدمها           11:43 PM, 20th Aug                     رنا                    اولاين ؟           11:43 PM, 20th Aug                   Amirah                   نعم  عزيزي           11:44 PM, 20th Aug                     رنا                    يعني لو اتصلت ع خدمة العملاء ما تقدر تحولي باه           11:44 PM, 20th Aug                     رنا                    رصيد اسخدموا           11:44 PM, 20th Aug                     رنا                    طيب           11:44 PM, 20th Aug                   Amirah                   لا عزيزتي .. اعتذر من حضرتك           11:44 PM, 20th Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:46 PM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4755025