Subject: Ticket Assigned - Conversation with شروق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 00:41:55 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شروق شروق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:32 AM, 20th Aug                   Amirah                   مرحبا شروق ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:32 AM, 20th Aug                     شروق                    السلام عليكم عندي طلبين استلمهم مني مندوب ارامكس طلب تم ارجاعه ورجع لي المبلغ والطلب الثاني ماوصلني عنه اي تحديث مع ان كل الطلبين استلمهم المندوب بنفس اليوم           04:33 AM, 20th Aug                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            04:33 AM, 20th Aug                     شروق                             04:33 AM, 20th Aug                     شروق                    6161011446           04:33 AM, 20th Aug                     شروق                    هذا رقم الطلب           04:34 AM, 20th Aug                   Amirah                   الرجاء تزويدي برقم  الطلب الذي تم الارجاع معه           04:34 AM, 20th Aug                   Amirah                   ومتى تم استلام الطلب           04:34 AM, 20th Aug                     شروق                    المندوب استلم الطلبين مني يوم الاحد تاريخ ١٤/٨           04:35 AM, 20th Aug                   Amirah                   الرجاء تزويدي برقم الطلب الذي تم الارجاع معه           04:36 AM, 20th Aug                     شروق                    الطلب اللي رجع لي مبلغه رقمه 6160076086           04:36 AM, 20th Aug                     شروق                    واللي مارجع لي للان ولاصار عليه اي تحديث هذا 6161011446           04:36 AM, 20th Aug                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:37 AM, 20th Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:37 AM, 20th Aug                     شروق                    المندوب اخذهم مني مع بعض           04:37 AM, 20th Aug                     شروق                    ابي اعرف وش صار           04:37 AM, 20th Aug                     شروق                    ومتى يرجع المبلغ؟           04:37 AM, 20th Aug                     شروق                    واحد اجع والثاني ماصار عليه شي           04:37 AM, 20th Aug                     شروق                    رجع           04:37 AM, 20th Aug                   Amirah                   سوف يتم تزويدك  باي معلومات جديده  عن طريق الايميل           04:38 AM, 20th Aug                   Amirah                   ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           04:38 AM, 20th Aug                     شروق                    طيب ابي اعرف الشركة استلمته او لا           04:38 AM, 20th Aug                     شروق                    وهل لخبطوا بين الطلبين؟           04:38 AM, 20th Aug                     شروق                    اعتبروهم طلب واحد؟           04:38 AM, 20th Aug                   Amirah                   سوف يتم  معرفه ذالك  عندما نتواصل مع شركه الشحن .. ويتم تزويدك ياي معلومات           04:39 AM, 20th Aug                     شروق                    تمام           04:39 AM, 20th Aug                     شروق                    انا تواصلت مع شركة الشحن ماردوا علي           04:39 AM, 20th Aug                   Amirah                   ياذن الله سوف يتم حل المشكله  باقرب وقت ممكن .           04:40 AM, 20th Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:41 AM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4751414