Subject: New Reply Received - استفسار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Aug 2022 23:48:18 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  استفسار   Ticket comment <div dir="auto">اشكركم على الرد <div>اعتذر عن السؤال ولكن من الواضح من اجابتكم انه لا يتم خصم مبلغ التوصيل من المبلغ ويتم إعادته بالكامل هل هذا صحيح؟؟؟ </div>
<div><br></div>
<div>لان المبلغ ١٤٠  مقسم الي   </div>
<div>سعر الشنطة ١٣٩ ريال وخصم منها ١٤ من بطاقه شكرتز</div>
<div>مضاف إليها ١٥ ريال توصيل </div>
<div>
<br><br>Sent from my Huawei phone</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- Original message --------<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>Date: Sat, Aug 20, 2022, 2:13 AM<br>To: [email-masked]<br>Subject: Re: [#4749143] - استفسار<br>
</div>
<blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل , </div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">
<strong><u dir="rtl">نود إعلامكم انه سوف يتم إرجاع المبلغ (140ر.س ) الى حسابكم  ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، اما نقاط  شكرا سوف يتم  اعادتها الى رصيدي الخاص بك <br></u></strong><br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">4749143:1125156</span>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4749143