Subject: New Reply Received - Re:
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Aug 2022 18:40:01 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">أقدر لكم جهودكم وتعاملنا مستمر بإذن الله</div>
<div style="direction: rtl">شكرا</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 19 Aug 2022, at 16:36, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حنان،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6157008830) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد و يرجى العلم انه تم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي في تاريخ 8/15/22م و يستغرق المبلغ في الظهور من 7-14 يوم عمل ، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. </div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br>كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4661105