Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Aug 2022 21:42:38 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته<div dir="auto">أسعد الله اوقاتكم بكل خير </div>
<div dir="auto">اما بعد:</div>
<div dir="auto">فيما يتعلق بالشكوى رقم 4718288 سعدت بتواصلكم وفيما يلي التفاصيل .. قمت بتأكيد طلب الشراء اونلاين من متجركم يوم 30-7-2022 وتم تزويدي برقم الطلب وهو 6158575696 وتحديد موعد التوصيل .. تواصل معي مندوب التوصيل بتاريخ 4-8-2022 علما بان مندوب التوصيل المذكور قام بتوصيل العديد من الطلبات الي سابقا وحينما لايتوفر معي المبلغ نقديا أقوم بتحويل مبلغ الطلب له عن طريق تطبيق STC Pay .. اخبرني المندوب انه في الطريق لتوصيل الطلب  واخبرته انه لايتوفر معي المبلغ نقدا وساقوم بتحويل مبلغ الطلب له عن طريق تطبيق STC Pay وبعد تحويل المبلغ اخبرني المندوب ان حسابه مغلق ولن يستطيع الحصول على المبلغ او فتح حسابه حاليا وتعذر بعدة أسباب وطالبني بدفع المبلغ نقديا مرة أخرى والا لن يقوم بتوصيل الطلب .. طالبته عدة مرات باعادة مبلغ الشحنه او تسليمي الطلبات ولكنه لم يسلمني الشحنه ولم يعيد لي المبلغ .. مندوب التوصيل المذكور اسمه عبد الرزاق وهذا رقم هاتفه 0543174991</div>
<div dir="auto">شاكرة حسن تعاونكم .</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Fri, Aug 12, 2022, 10:33 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات مع رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4718288