Subject: Ticket Assigned - Conversation with walaa adnan
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Aug 2022 04:04:40 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with walaa adnan walaa adnan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  walaa adnan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540020366            07:49 AM, 11th Aug                   Amirah                   مرحبا ولاء  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           07:50 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    اهلاً وسهلاً صباح الخير           07:50 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    ابغا ارجع منتجات           07:50 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    ومن المغرب استلمناها لقبل شوي اللي طلعت لنا خانة الاستلام           07:50 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    لكن مو راضي يحدد المنتجات اللي بنرجعها الخانة مو موجودة           07:51 AM, 11th Aug                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:51 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    6160283032           07:51 AM, 11th Aug                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           07:52 AM, 11th Aug                   Amirah                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:   1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.   2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.   3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:53 AM, 11th Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:53 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    ايوة من فضلك           07:53 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    ارفعي لنا الطلب من عندك           07:53 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    وجزاك الله خير           07:53 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    الآن اصور لك المنتجات           07:53 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    وارفعي فيها طلب استرجاع           07:54 AM, 11th Aug                   Amirah                   تمام           07:54 AM, 11th Aug                   Amirah                   الرجاء تزويدي بالمنتجات المراد  ارجاعها           07:54 AM, 11th Aug                     walaa adnan                             07:55 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    واضحة؟           07:55 AM, 11th Aug                   Amirah                   فقط  4 منتجات           07:55 AM, 11th Aug                     walaa adnan                             07:56 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    هنا بشكل اوضح           07:56 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    اي ٤ منتجات بس           07:56 AM, 11th Aug                   Amirah                   فقط  المنتجات  المزوده           07:56 AM, 11th Aug                   Amirah                   تمام  دقائق  من فضلك           07:56 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    استعادة المبلغ على البطاقة صحيح؟ لان تم الدفع فيها           07:56 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    اي بس اللي ارسلت لك صورتها           07:56 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    شنطتين ومقلميتين           07:56 AM, 11th Aug                     walaa adnan                             07:57 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    تمام؟ رفعتي الطلب؟           07:57 AM, 11th Aug                   Amirah                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           07:59 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    نعم فقط المنتجات الموجوده بالصوره اعلاه           07:59 AM, 11th Aug                     walaa adnan                    !!!           08:00 AM, 11th Aug                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           08:02 AM, 11th Aug                   Amirah                   سوف  يتم  انشاء طلب ارجاع  وتزويدك بالمعلومات  عن  طريق  الايميل           08:02 AM, 11th Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:02 AM, 11th Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:04 AM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4716939