Subject: Ticket Assigned - Conversation with حوراء الحجي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Aug 2022 01:16:01 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حوراء الحجي حوراء الحجي                    Customer:  ؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8762224788 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6152609283 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:04 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    السلام عليكم           05:05 AM, 05th Aug                   Amirah                   مرحبا حوراء ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           05:05 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    ابي اطلب طلبية لكن موقعكم مو راضي يقبل بولا وسيلة دفع ايش صاير ؟           05:05 AM, 05th Aug                   Amirah                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           05:06 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    ابيها استلام من المتجر ومافيها دفع عند الاستلام ويرفض يتم التحويل او تابي وحتى الايل بي           05:06 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    طيب كمان عندي استفسار ثاني           05:06 AM, 05th Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:06 AM, 05th Aug                   Amirah                   تفضلي           05:06 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    6152609283           05:06 AM, 05th Aug                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           05:07 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    هذي طلبية طلبت استرجاع لبعض المنتجات بتاريخ ٢-١٢ بذو الحجة           05:07 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    لحد الآن محد كلمني للاسترجاع           05:07 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    وهذي رابع مرة انواصل معكم           05:07 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    ممكن تفهموني ايش قاع يصير ؟           05:07 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    فينك؟           05:08 AM, 05th Aug                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           05:09 AM, 05th Aug                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:09 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    تردون علي بنفس الرد، عطوني شي منطقي           05:09 AM, 05th Aug                   Amirah                   اعتذر منك  على اي ازعاج  تسببنا فيه  .           05:10 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    ابي تفهموني الوضع بس، هل راح يتم الاسترجاع ؟ هل اقدر اروح الفرع واسترجعهم وآخذ فلوسي؟ او ايش           05:11 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    اللي تسوونه يسمى اهمال ويسبب بسخط العملاء واكيد انتو كمتجر بتحافظون ع سمعتكم           05:11 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    ابي حل فقط لا غير           05:11 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    ما طلبت تعويض ولا قلت ابي شي ابي حقي ?           05:12 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    والرد علي بمنطق مو رد مكرر للمرة الرابعة           05:12 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    الموضوع فعلا بدا ينرفزني           05:12 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    ممكن رد ؟           05:13 AM, 05th Aug                   Amirah                   سوف  يتم  رفع  المشكله  بعد  الانتهاء من  المحادثه           05:13 AM, 05th Aug                   Amirah                   اعتذر منك           05:13 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    طيب كم انتظر لحد تنحل ؟           05:13 AM, 05th Aug                   Amirah                   لايمكنني تحديد وقت  .. لكن باقرب وقت  باذن  الله  \           05:14 AM, 05th Aug                     حوراء الحجي                    طيب ، شكرا لتجاوبك معي وياريت تتجاوبون مع العملاء زي كذا دايم           05:15 AM, 05th Aug                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           05:15 AM, 05th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4693383