Subject: New Reply Received - مشكلة عدم ظهور الطلب على التطبيق على الجوال
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Jul 2022 13:35:37 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  مشكلة عدم ظهور الطلب على التطبيق على الجوال  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" class="elementToProof">
<br>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important">السلام عليكم</span>
</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
المكرمين فريق الدعم الفنى</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<span style="font-size: 16pt"><b>الطلب رقم  </b></span><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important; font-size: 16pt"><b>6158130149</b></span>
</div>
<blockquote style="margin-top:0;margin-bottom:0">
<div dir="auto" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
<br>
</div>
</blockquote>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
عدم ظهور الطلب مع صور المنتجات على التطبيق فى صفحة سجل الطلبيات</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
هذا هو ثالث ايميل ارسله لكم بخصوص المشكلة</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
ارجو ان تقرؤ رسالتى بشكل جيد</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
حتى تعرفوا المشكلة</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
وتحاولوا  حلها</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
لقد قمت بحذف التطبيق </div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
وقمت باعادة تحميله مرة اخرى</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
وادخلت كامل المعلومات  المتعلقة بالحساب</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
لاكن للاسف تظهر نفس الرسالة حسب الصورة المرفقة</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
بانه لا يوجد اى طلبات مسجلة فى حسابك</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
ارجو تعاونكم</div>
<div dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>
وحل المشكلة</div>
<span dir="rtl" style='font-size: 15px; font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; margin: 0px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)'>مع
 الشكر والتقدير</span><br>
</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, July 30, 2022 3:27 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#4669015] - مشكلة عدم ظهور الطلب على التطبيق على الجوال
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">مرحبا سعد ،</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.<br>
<br>
</div>
<div dir="rtl">وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بصوره من المشكله </div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">ملاحظة: إذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سيتم إغلاق القضية تلقائياً.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043365921509'>Screenshot_20220730-161636_Max.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4669015