Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرجي الرويلي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Jul 2022 06:38:25 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرجي الرويلي مرجي الرويلي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرجي الرويلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:22 AM, 30th Jul                   Amirah                   مرحبا مرجي ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           10:22 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    يااميره انا صار لي شهرين اطالب بفلوس مارجعوهن لي ٥٨٤           10:23 AM, 30th Jul                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            10:24 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    دفعت فلوس وماجاني شي غير منتجين ورجعتهم ودفعت كاش ٥٨٤ والا الان مارجعوهن لي           10:24 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    لحظه           10:24 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    ٦١٤٦٢١١٦٥١           10:26 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    صار لكم شهرين تقولون نحلك المشكله ومارجع شي           10:26 AM, 30th Jul                   Amirah                   تم اعاده المبلغ 61 الى رصيدي الخاص بك           10:27 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    بس انا دافعه ٥٨٤ كاش عند ارامكس           10:27 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    اذا مانحلت المشكله برفع بكم بتويتر           10:28 AM, 30th Jul                   Amirah                   هل تم ارجاع الطلب .           10:28 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    رجعت ماوصلني غير منتجين وبس حاسبين حق المنتجين وانا دافعه ٥٨٤           10:28 AM, 30th Jul                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن           10:29 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    الله لايسامحهم بهن لادنيا ولا اخره ومبلغ ماهو شوي           10:29 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    هذا كلامكم وماصار شي           10:30 AM, 30th Jul                   Amirah                   اعتذر منك  عزيزتي عنن اي ازعاج  تسببنا به           10:30 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    طيب ابي حل لمشكلتي           10:30 AM, 30th Jul                   Amirah                   باذن  الله  .. سوف  يتم  حل المشكله باقرب وقت           10:30 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    صار لي شهرين تبنجوني بهالكلام           10:30 AM, 30th Jul                   Amirah                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           10:31 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    واذا مارجعن لي فلوسي برصيدي           10:31 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    انا كل شوي اشيك مافيه شي           10:32 AM, 30th Jul                   Amirah                   الرجاء تزويدي بصوره  من المشكله حتى اتمكن من مساعدتك           10:32 AM, 30th Jul                   Amirah                   بعدم وجود رصيد           10:32 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    لحظه           10:32 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                             10:33 AM, 30th Jul                   Amirah                   تمام  .. سوف يتم  رفع  المشكله  بعدم  ظهور الرصيد  ,, وتاخر اعاده المبلغ           10:34 AM, 30th Jul                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:34 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    شااااااكره لك وياااااااليت ترجع فلوسي           10:34 AM, 30th Jul                   Amirah                   باذن  الله  ..سوف يتم  حل المشكله باقرب وقت           10:35 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    المشكله جايبين لي منتجين وطالبين على الطلبيه ٥٨٤ وهي بس بها منتجين           10:35 AM, 30th Jul                     مرجي الرويلي                    انا ارسلت السواق يجيبها لو  انا شايفتها ماستلمتها           10:36 AM, 30th Jul                   Amirah                   اعتذر منك عزيزتي عنن اي ازعاج تسببنا به           10:36 AM, 30th Jul                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:37 AM, 30th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4668679