Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 29 Jul 2022 11:48:42 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:30 PM, 29th Jul                   Amirah                   مرحبا عزيزي العميل  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:30 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    عندي طلبيه اون لاين           03:31 PM, 29th Jul                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:31 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    6154951311           03:31 PM, 29th Jul                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           03:31 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    وحابه استرجعها بس الموقع م حدث الطلبيه وللحين مكتوب تحت الانشاء           03:32 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    والطلبيه صار لها تقريبا ٣ اسابيع           03:32 PM, 29th Jul                   Amirah                   عزيزي تم  تجاوز المده  المحدده  للاسترجاع           03:34 PM, 29th Jul                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:35 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    الو           03:36 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    طيب ماخدمتيني           03:36 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    وش استفيد           03:36 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    مااعرف وش وضع الطلبيه           03:36 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    ولا عادفه كيف استرجعها           03:36 PM, 29th Jul                   Amirah                   تم  الرد  عزيزي تم تجاوز المده المحدده للاسترجاع           03:36 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    وشو تم تجاوز المده           03:36 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    انتوا قلتوا بعد ١٤ يوم تسترجعونها           03:36 PM, 29th Jul                   Amirah                   المنتج  من الفئات  الغير قابله  للاسترجاع           03:36 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    لاوالله           03:37 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    كلمتكم من قبل           03:37 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    وقلتوا خليه بالمحل ويسترجعونه دايركت           03:37 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    والمحادثه عندي           03:37 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    بقدم شكوى بوزاره التجاره اذا م تعاملتوا مع الموضوع           03:37 PM, 29th Jul                   Amirah                   تم  التحقق من  المحادثه  .. المنتج  من الفئات  الغير قابله  للاسترجاع           03:38 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    ليه ماوضحتوا من قبل           03:38 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    انا بغير حاجه للمنتج           03:38 PM, 29th Jul                   Amirah                   دقائق من فضلك  ..           03:39 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    المنتج الى الان موجىد بالمحل يعني م استلمته           03:39 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    انا مو متواجده بالمنطقه اللي فيها المحل ومااقدا استلمه ابي استرجعه           03:40 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                             03:40 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                             03:40 PM, 29th Jul                   Khalid                   لحظات من فضلك ليتم التحقق           03:43 PM, 29th Jul                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:44 PM, 29th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:44 PM, 29th Jul                     السلام عليكم                    ابي حل لمشكلتي           03:44 PM, 29th Jul                   Khalid                   سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص و سوف نقوم بإرجاع المبلغ لك           03:45 PM, 29th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:45 PM, 29th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:47 PM, 29th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4666996