Subject: New Reply Received - شكوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 29 Jul 2022 07:50:52 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  شكوى  Ticket comment <div dir="auto">علمًا بأني طلبت من خيرية سرعة الحساب حتى اخذ مشترياتي واخرج سريعًا واثناء بدءها بالحساب استمرت هي وسحر بالكلام ضدي وووووو … فقلت لهم "ما ابي شي منكم خلاص!" وردت خيرية "الله معك " !!!!!!!!! </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">يعني العميل يحاول ينهي الموضوع والموظف يستمر يزيد المشكلة !!!! المفترض يكون العكس !!!! </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، 29 يوليو، 2022 في 10:46 ص، كتب Mram &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div dir="auto">ذكرت لكم اني لم اشتري شيء وتركت منتجاتي على طاولة الكاشير وخرجت بسبب ان وقت الحساب تمت معاملتي بمعاملة سيئة جدًا من قبل موظفاتكم الغير كفء بالعمل!! لذلك ليس لدي فاتورة </div>
<div dir="auto">وضيعت وقتي بالتسوق واختيار المنتجات دون شراء!!</div>
<div dir="auto">ووالدتي انتظرتني بالخارج وقت التسوق وفي النهاية لم اشتري شيء!!!!</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">فعليًا لايرضيني رد منمّق في الايميل، يرضيني تعويضًا (اهداء منكم حقيبة وبيجاما) هذا اقل شيء تقدمونه لعميل مستاء جدًا جدًا جدًا منكم!!  </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">- اسم الموظفة : خيرية ومعها الموظفة سحر، كلا الموظفتين ينفرون الزبائن!!! </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">- اسم الفرع : سنتربوينت في العثيم مول الربوة</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">- اسمي : مرام العقيل</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">- رقم الجوال : 0505497799</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">كلي ثقة بأن عملاءكم يحظون باهتمامكم وستقدمون لي مايرضيني.</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، 29 يوليو، 2022 في 10:36 ص، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عزيزي العميل ,</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.<br> <br>نعتذر بصدق عن هذه التجربة. هذا بالتأكيد ليس نوع التجربة التي نريدك أن تحصل عليها عند التسوق معنا. إذا كنا كعميل في مكانك ، فسنشعر بنفس النوع من الإحباط.<br> <br>ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على التحقق من مشتريات المتجر من جانبنا. هل يمكنك مشاركتنا التفاصيل التالية حتى نتمكن من تصعيد هذا إلى قسم المتجر وجعلهم يتصلون بك لحل هذه المشكلة-<br> <br>صورة لفاتورة الشراء<br>اسم المتجر<br>اسم موظف المتجر، إن وجد<br>اسمك الكامل<br>رقم الاتصال الخاص بك<br> <br>ونحن نتطلع إلى الاستماع منك قريبا. شكرا لمساعدتكم!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تفهمك وتعاونك.<br> <br>لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br> <br>أصدقائك،<br>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4646741