Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jul 2022 05:56:56 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم، 

قبل ٦ ايام بتاريخ 14-7-2022 قمت بالتسوق عبر فرع max في "مدينة ابها - الراشد مول" وبالامس فوجئنا بوجود قطعة من الملابس الداخليه المشتراه لا تتوافق مع المقاس المكتوب في التاق، ذهبت احدى الاخوات اليوم عصراً لاستبدال القطعه بقطعه مماثله بالمقاس المشترى بحكم ان الخطأ مركزي من الفرع وليس سوء اختيار مقاس. واجهها مدير الفرع "خالد" ورفض تماما التعاون وعند سؤاله ان يتفقد المقاس او احضار موظفه انثى للتاكد ان المقاس والرقم المسجل على القطعه خاطئ قام برفع الصوت والتعذر ب "انا واللي معي ما نفهم بالاشياء ذي" بدلاً من التعذر والاعتذار على الخطأ قام مدير الفرع برفع الصوت والفوز به على انثى بالمحل ورفض الاستبدال نهائياً والاحراج التام امام الزباين والحاضرين. الامر مهما كان ف هو فضيحه بحق المتجر ككل وبحق خالد ك موظف ومدير فرع . لكن الامر لن يمر مرور الكرام ف بالوسع الذهاب للفرع ومواجهة مدير الفرع والاندفاع لكن افضل اخذ الحق قانونياً وهذه الرساله محفوظه وهي محاوله لحل الموضوع بوديه مع المتجر عوضاً عن ذلك سيتم رفع بلاغ بالخطأ الحاصل من قبل المتجر والخطأ المقدم من مدير الفرع بالتهجم والاندفاعية على انثى. مقاسات القطعه في دليل المقاسات بالسانتي واضحه والقطعه المشتراه خطأ من المحل، في ما يلي بيانات فاتورة الشراء وبيانات القطعه بالذات. الموقف الان بين يديكم لحله وهذه الفرصه لحل الموضوع ودياً وعدم التطرق للحلول القانونيه .

فاتوره رقم : 
2022-7-14/05:34:24/5517/60289/702/7021

قطعة رقم : 
164287857 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4639220