Subject: Ticket Assigned - Conversation with ايمان
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jul 2022 04:12:12 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ايمان ايمان                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:57 PM, 12th Jul                   Hilah                   مرحبا إيمان ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:57 PM, 12th Jul                     ايمان                    السلام عليكم ورحمة الله، تم طلب عملية ارجاع لستة اصناف من شحنتين لنفس رقم الطلب           04:58 PM, 12th Jul                     ايمان                    واستلم المندوب الاصناف الستة           04:58 PM, 12th Jul                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:58 PM, 12th Jul                     ايمان                    استلمت ايميل بإلغاء عملية الارجاع لاربعة اصناف           04:58 PM, 12th Jul                     ايمان                    6151134690           04:59 PM, 12th Jul                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           04:59 PM, 12th Jul                     ايمان                    حسناً           04:59 PM, 12th Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:01 PM, 12th Jul                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:01 PM, 12th Jul                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:01 PM, 12th Jul                     ايمان                    حسناً           05:01 PM, 12th Jul                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:01 PM, 12th Jul                     ايمان                    الاصناف الاربعة الملغية كانت ملابس داخلية           05:02 PM, 12th Jul                     ايمان                    ولكن تم ارجاعها لانكم لم ترسلوا المقاس المطلوب بالشحنة           05:02 PM, 12th Jul                     ايمان                    لذلك تم ارجاعها           05:02 PM, 12th Jul                     ايمان                    اعلم انه لا يتم ارجاع الملابس الداخلية ولكن من غير المعقول ان اتحمل نتيجة غلطكم           05:03 PM, 12th Jul                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            05:04 PM, 12th Jul                   Hilah                   سيتم رفع طلب للفريق وحل الإشكالية بأسرع وقت ممكن           05:04 PM, 12th Jul                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:05 PM, 12th Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            05:07 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4611415