Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب ماجد الحربي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Jul 2022 04:12:10 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب ماجد الحربي زينب ماجد الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب ماجد الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562016619            01:21 PM, 06th Jul                   Hissah                   مرحبا زينب شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:23 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    من شهرين وأكثر لم يتم إرجاع لي المبلغ ماالاسباب           01:24 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            01:25 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    6138527377           01:27 PM, 06th Jul                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           01:27 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل تم تسليم المنتجات الى فريق الشحن ؟           01:29 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    نعم برقم47510059483           01:30 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل تم تسليمها المنتجات مع منتجات اخرى من رقم طلب اخر ؟           01:31 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    نعم مع ماكس           01:31 PM, 06th Jul                   Hissah                   زوديني برقم الطلب الاخر           01:32 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل مازلت معنا ؟           01:34 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    نعم           01:35 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    لحظه           01:35 PM, 06th Jul                   Hissah                   في انتظارك           01:35 PM, 06th Jul                   Hissah                   6139624052           01:38 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل هذا هو رقم الطلب ؟           01:38 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    بملبغ كم           01:39 PM, 06th Jul                   Hissah                   364.00           01:39 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    نعم           01:39 PM, 06th Jul                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:39 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:39 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    ياختي اكثر من شهرين           01:40 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    ومافي إفادة من قبلكم           01:40 PM, 06th Jul                   Hissah                   نعتذر عزيزي العميل تحصل اذا تم ارجاع المنتجات مع بعضها البعض من ارقام طلبات اخرى           01:40 PM, 06th Jul                   Hissah                   الان انا برفع لك تصعي للمستودع ولفريق الشحن حتى نحل مشكلتك ونرجع لك المبلغ بأسرع وقت ممكن           01:41 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:41 PM, 06th Jul                     زينب ماجد الحربي                    شكرا           01:41 PM, 06th Jul                   Hissah                   طلبية ماكس هل رجع لك المبلغ تبعها ؟           01:42 PM, 06th Jul                   Hissah                   6139624052 اللي هو هذا ؟           01:42 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل مازلت معنا ؟           01:44 PM, 06th Jul                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 PM, 06th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4591126