Subject: Ticket Assigned - [email-masked]
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Jun 2022 11:11:24 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  [email-masked] احمد 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555688015  
          07:32 PM, 11th Jun      

            
 Amirah                   مرحبا احمد   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           07:32 PM, 11th Jun 

              
 احمد 
                   رصيد المحفظه مايطلع عندي           07:33 PM, 11th Jun      

            
 Amirah                   الرجاء تزويدي بالايميل المرتبط  بالحساب للتحقق           07:33 PM, 11th Jun 

              
 احمد 
                   [email-masked]           07:34 PM, 11th Jun      

            
 Amirah                   دقائق من فضلك           07:34 PM, 11th Jun 

            
 Amirah                   بعد  التحقق  لايوجد  ايميل مرتبط  بالحساب           07:35 PM, 11th Jun 

            
 Amirah                   الرجاء تزويدي بالرقم           07:36 PM, 11th Jun 

              
 احمد 
                   0555688015           07:36 PM, 11th Jun      

            
 Amirah                   بعد  التحقق لديك 127.0 برصيدي           07:38 PM, 11th Jun 

            
 Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:39 PM, 11th Jun 

              
 احمد 
                   لا           07:39 PM, 11th Jun      

              
 احمد 
                   هل حليتي مشكلتي؟           07:39 PM, 11th Jun      

            
 Amirah                   بعد التحقق لديك 127.0 برصيدي           07:40 PM, 11th Jun 

              
 احمد 
                   طيب ماتطلع لي بالرصيد           07:40 PM, 11th Jun      

              
 احمد 
                   المحفظه مافيها رصيد عندي بالتطبيق ماقدر استخدم الرصيد           07:40 PM, 11th Jun      

              
 احمد 
                   هذي المشكله           07:40 PM, 11th Jun      

              
 احمد 
                   يطلع انو مايوجد عندي رصيد           07:41 PM, 11th Jun      

              
 احمد 
                            07:41 PM, 11th Jun      

            
 Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن .           07:42 PM, 11th Jun 

              
 احمد 
                   انا تواصلت معاكم ٣ مرات وذي الرابعه ومانحلت مشكلتي مو معقوله ارجع منتجات والمبالغ حقتي مقدر استفيد منها           07:42 PM, 11th Jun      

              
 احمد 
                   الرجاء حل المشكله لان هذا يعتبر استهتار           07:43 PM, 11th Jun      

            
 Amirah                   نعتذر من حضرتك           07:43 PM, 11th Jun 

            
 Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           07:43 PM, 11th Jun 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4483252