Subject: Ticket Assigned - Conversation with ثامر مصلح
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Jun 2022 07:25:08 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ثامر مصلح ثامر مصلح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ثامر مصلح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599272531            07:48 PM, 24th May                   Khalid                   مرحبا ثامر ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:49 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    طلبت قبل فتره طلبيه اقساط وارسلو انو فشل الطلب           07:49 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    وسددت المبلغ الاول للاقساط           07:49 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    وتم خصم المبلغ من الصرافه وقالو فشلت العمليه بعد مت انسحب المبلغ           07:50 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    ورجعت طلبت نفس الطلب تسليم فوري وسددت كاش           07:50 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    بعدها بفتره يرسلو انه تم الطلب وطلبيتك جاهز الرجاء الاستلام           07:51 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    وقدو تابي وقلت لهم العلم وقالو تواصل مع بيبي شوب يلغون الاقساط           07:51 PM, 24th May                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج اخوي ثامر           07:51 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    علماً بإني لم استلم الطلب للان والاقساط كل فتره تنزل           07:52 PM, 24th May                   Khalid                   هل تم إستلام الطلب الذي تم دفعه عن طريق تابي؟           07:52 PM, 24th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:52 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    لا لم استلمه           07:52 PM, 24th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           07:52 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    مو عندي رقم الطلب           07:52 PM, 24th May                   Khalid                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            07:53 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    [email-masked]           07:53 PM, 24th May                   Khalid                   اعتذر عن ازعاجك اخوي ثامر الرجاء العلم ان الطلب جاهز للإستلام برقم 6134455560 من الفرع           07:54 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    ما ابغاه اخوي           07:55 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    ابغاك تلغيه خلاص وتلغي الاقساط           07:55 PM, 24th May                   Khalid                   بإمكاني رفع تذكرة لك و لكن في حال اردت خدمة اسرع انصحك بالتوجه للفرع و ابلاغهم بأنك لا ترغب في الطلب ليتم الإلغاء           07:55 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    انا طلبت نفس الطلب وسددت كاش           07:55 PM, 24th May                   Khalid                   هل تود رفع تذكرة ام التوجه للفرع؟           07:55 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    ارفع تذكره           07:56 PM, 24th May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:56 PM, 24th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:56 PM, 24th May                     ثامر مصلح                    سلامتك وشكراً لك           07:56 PM, 24th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:56 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4398401