Subject: Ticket Assigned - Conversation with يحيى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Jun 2022 15:48:35 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يحيى يحيى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يحيى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562556415            07:35 PM, 04th Jun                   Mohamed                   مرحبا يحيى,شكرا لتواصلك معنا .معك محمد يسرني مساعدتك           07:37 PM, 04th Jun                     يحيى                    السلام عليكم استاذ محمد           07:37 PM, 04th Jun                     يحيى                    خلال عملية الدفع حدث خطأ عندي في الجهاز وعاد للخلف ولم تكتمل عملية الدفع ولكن خصم من رصيدي الموجود لدى متجركم ٣ ريال تقريبًا وكسور           07:39 PM, 04th Jun                     يحيى                    ولم اقم بدفع باقي المبلغ من حسابي البنكي واصبحت العملية معلقة           07:40 PM, 04th Jun                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:41 PM, 04th Jun                     يحيى                    6147677422           07:43 PM, 04th Jun                   Amirah                   مرحبا يحيئ ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           07:45 PM, 04th Jun                     يحيى                    خلال عملية الدفع حدث خطأ عندي في الجهاز وعاد للخلف ولم تكتمل عملية الدفع ولكن خصم من رصيدي الموجود لدى متجركم ٣ ريال تقريبًا وكسور           07:45 PM, 04th Jun                     يحيى                    ولم اقم بدفع باقي المبلغ من حسابي البنكي واصبحت العملية معلقة           07:46 PM, 04th Jun                     يحيى                    6147677422 رقم الطلب           07:46 PM, 04th Jun                   Amirah                   العمليه  قيد  التحقق سوف  يتم  التاكيد  او  الرفض الطلب خلال الساعات  القادمه           07:46 PM, 04th Jun                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:46 PM, 04th Jun                     يحيى                    شكرا لك!           07:47 PM, 04th Jun                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           07:47 PM, 04th Jun                     يحيى                    مع السلامة           07:47 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4449967