Subject: New Reply Received - مشكلة في الطلب #6145189713
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 May 2022 06:11:28 +0000

Hi Amira Alanaz,  The customer has responded to the ticket.  مشكلة في الطلب #6145189713  Ticket comment <div class="ydpd4f4571fyahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div></div>
        <div dir="rtl">
<div>
<div>تحية طيبة </div>
<div>من المفترض قبل إغلاق الطلب التواصل مع العميل والافادة بالاجراء قبل اتخاده حيث تم اغلاق الشكوى دون الرجوع العميل وتقدير العميل عن الضرار والاحراج المتسبب </div>
<div>ودون التعويض عن قيمة الخسائر المتسببة للعميل من مواصلات لإستلام المنتج من الفرع و دون التعويض عن الضرار في التاخير عن عملية الارجاع حيث المتسبب في ذلك الخطاء من قبلكم سواء عملية تجميع المنتج وشحنة </div>
<div> الرجاء التعامل مع العملاء بإحترافية أكبر</div>
<div>وخاصة عندما يكون عميل متميز لديكم ويتم الشراء شبه يومي من قبلكم </div>
<div>الرجاء اتخاذ وعمل ما يلزم </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">الرجاء التعويض عن قيمة المنتج و الأضرار المتكرارة من خسائر مواصلات وهدر للوقت </div>
<div dir="rtl">حيث المفترض يتم إبقاء المنتج لدى العميل وإرجاع المبلغ والتعويض عن سواء الخدمة </div>
<div>وشكرًا لتفهمكم </div>
</div>
<br>
</div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_4516011138" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Monday, May 30, 2022, 04:15:34 PM GMT+3, Nawaf Alharthi &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv6570337632"><div>
<div><br></div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0NDAwNzQ1MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.7dmPtBLMwVWsvEJR6Zc05a__9QWQg4gUcdTFYt6Aqx0" data-id="2043344007450" alt="Inline image" style="width:100%" class="yiv6570337632ymail-preserve-class yiv6570337632inline-image-guid-BAEC34C2-2B76-454D-B70D-9503815956AB yiv6570337632rte-inline-saved-image"><div><br></div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0NDAwNzQ1MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.SBnrb43ydTrLwsmUxo00KRLuuZen0VgPT93tpLc0XLA" data-id="2043344007451" alt="Inline image" style="width:100%" class="yiv6570337632ymail-preserve-class yiv6570337632inline-image-guid-2CEBC233-D6EE-47FF-828F-A4ADEC28C71C yiv6570337632rte-inline-saved-image"><div><br></div>
<span id="yiv6570337632yahoo-rte-cursor-span"></span><br><br><br><a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS">Sent from Yahoo Mail for iPhone</a><br><br><div id="yiv6570337632yqt67434" class="yiv6570337632yqt2809265133">
<div style="font-size:15px;color:#715FFA;padding-top:15px;margin-top:0" class="yiv6570337632yahoo-quoted-begin">On Monday, May 30, 2022, 3:57 PM, Nawaf Alharthi &lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>
<blockquote class="yiv6570337632iosymail">
<div id="yiv6570337632"><div>
<div style="direction:rtl"><span style="color:rgb(113, 95, 250);font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته</span></div>
<blockquote class="yiv6570337632iosymail">
<div id="yiv6570337632"><div style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px" class="yiv6570337632yahoo-style-wrap">
<div dir="rtl" style="direction:rtl"><br></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl">أعزائي/ سنتربوينت </div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl">لقد تم ارجاع الطلب دون التواصل مع العميل ودون طلب العميل </div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl">الرجاء التعويض عن التاخير و الضرار والاحراج المتسبب من قبلكم حيث تم التكرار </div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl"><br></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl">الرجاء عمل ما يلزم حيث اني عميل متميز لديكم ويتم الشراء بإستمرار </div>
<div id="yiv6570337632yqtfd26291" class="yiv6570337632yqt0030614859">
<div dir="rtl" style="direction:rtl"><br></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl">لقد تم وصول المنتج ناقص من غير التيشرت الخاص بالبيجاما لطلب رقم <span></span><h1 id="yiv6570337632ydpf3b8de20account-section-heading" style="font-size:24px;margin:0px 0px 5px;font-family:Dubai-Regular, sans-serif;font-weight:400;line-height:1.1;color:rgb(31, 33, 35)" class="yiv6570337632ydpf3b8de20smallerTitle">الطلب #6145189713</h1>
<div dir="rtl">
<span></span><h1 id="yiv6570337632ydpe1c25773product-details-name" style="font-size:20px;margin:0px 0px 12px;font-family:Dubai-Regular, sans-serif;line-height:24px;padding:0px;width:329.688px" class="yiv6570337632ydpe1c25773hidden-xs">
<span style="color:rgb(61, 70, 77)">طقم بيجاما </span>وبلوزة بحمالات رفيعة بطبعات من ترينديول</h1>
<br>
</div>
<div dir="rtl">ومرفق لكم الصورة من المنتج </div>
<div dir="rtl">الرجاء التعويض </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">وشكراً لكم </div>
</div>
</div>
</div></div>
<div id="yiv6570337632yqtfd15561" class="yiv6570337632yqt0030614859"><blockquote></blockquote></div>
</blockquote>
<div id="yiv6570337632yqtfd42864" class="yiv6570337632yqt0030614859">
</div>
</div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
</div>
</div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4421272