Subject: Ticket Assigned - Conversation with حازم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 May 2022 09:36:48 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حازم حازم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حازم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6143583471 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535303313 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا حازم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  هل الفرع موجود في الواحة مول Customer:  لانه وصلني رسالة بوجوده في طريق الملك فهد Customer:  ويوجد اكثر من فرع على نفس الطريق Customer:  واحاول الاتصال برقم الفرع بالرسالة لا يوجد رد Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه Customer:  6143583471 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  تفضل Agent:  طريق الملك فهد - أبها - السد Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  اين يوجد هذا الفرع Customer:  هل داخل مول الواحة Customer:  ام مول الراشد Customer:  ام ريحانة مول Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  ريحانه مول Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  6144087096 Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  الشحن Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  حازم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  مساء الخير Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حازم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6144087096 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:32 PM, 22nd May                   Amirah                   مرحبا حازم  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:33 PM, 22nd May                     حازم                    الطلب رقم 6144087096           01:33 PM, 22nd May                     حازم                    اكثر من خمسة ايام           01:33 PM, 22nd May                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           01:34 PM, 22nd May                     حازم                    ولم استلم رسالة بالاستلام           01:34 PM, 22nd May                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:34 PM, 22nd May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:34 PM, 22nd May                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:35 PM, 22nd May                     حازم                    متى قد يصل الطلي           01:35 PM, 22nd May                     حازم                    الطلبية           01:35 PM, 22nd May                   Amirah                   سوف  يتم  التواصل معكم  قريبا عند  توفر معلومات جديده           01:35 PM, 22nd May                     حازم                    شكرا           01:36 PM, 22nd May                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:36 PM, 22nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4387841