Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة ال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 May 2022 18:57:41 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة ال فاطمة ال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة ال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:50 PM, 17th May                   Amirah                   مرحبا فاطمه ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           10:50 PM, 17th May                     فاطمة ال                    لم يتم ابداع المبلغ القطعه المسترده حتى الان           10:51 PM, 17th May                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            10:52 PM, 17th May                     فاطمة ال                    6137325275           10:52 PM, 17th May                   Amirah                   هل  تم استلام المنتجات من حضرتك           10:53 PM, 17th May                     فاطمة ال                    نعم           10:53 PM, 17th May                     فاطمة ال                    استلمها مني مندوب ارامكس           10:53 PM, 17th May                   Amirah                   هل  تم استرجاعها مع  شحنه  اخرى           10:54 PM, 17th May                     فاطمة ال                    لا           10:54 PM, 17th May                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           10:55 PM, 17th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:55 PM, 17th May                     فاطمة ال                    لا شكراً           10:56 PM, 17th May                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:57 PM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4369982