Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالرحمن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 May 2022 14:37:34 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحمن عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555031866 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  hi Agent:  مرحبا عبدالرحمن ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  بخصوص الطلب رقم 6140368541 Customer:  به 4 منتجات تم عمل طلب ارجاع لهم ولم يصل المندوب لاستلامهم حتى الان Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Customer:  6140368541 Agent:  لم يستلم المندوب الطلبات صحيح؟ Customer:  نعم Agent:  +966555031866 هل هذا هو رقم جوالك؟ Customer:  نعم Agent:  سيتم رفع طلب لشريك الشحن بإستلامها بأسرع وقت ممكن Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكرا جزيلا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:33 PM, 15th May                   Amirah                   مرحبا عبد  الرحمن   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           06:33 PM, 15th May                     عبدالرحمن                    بخصوص الطلب رقم 6140368541           06:33 PM, 15th May                     عبدالرحمن                    كان فيه 4 قطع تم عمل طلب ارجاع لهم           06:34 PM, 15th May                     عبدالرحمن                    ولم يتصل بي المندوب           06:34 PM, 15th May                     عبدالرحمن                    واليوم فوجئت بايميل يقول ان المندوب تواصل معنا ورفضنا تسليمه المرتجعات           06:34 PM, 15th May                     عبدالرحمن                    وهذا غير صحيح           06:35 PM, 15th May                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           06:35 PM, 15th May                     عبدالرحمن                    تمام           06:35 PM, 15th May                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           06:36 PM, 15th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:36 PM, 15th May                     عبدالرحمن                    شكرا جزيلا           06:36 PM, 15th May                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:37 PM, 15th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4359549