Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 May 2022 12:55:04 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم ورحمه الله وبركاته. 
صباح الخير 
ارجوا من حضرتكم التفهم ومساعدتنا في حل المشكلة التي تواجهنا مع العلم أننا عملاء دائمين لفروعكم بأنحاء المملكة ولمتجركم وهذه أول مشكلة تواجهني ولم أجد من يساعدني بحلها رغم أنني زبونه دائمه لديكم واعلم أنكم تعملون جاهدين لمساعدت عملائكم لذلك نأمل منكم حلها هذه المشكلة بأسرع وقت .
لقد قمت بعملية شراء من الموقع عن طريق دفع عند الاستلام ولكن مع الأسف أغلب المنتجات لم تنل على إعجابي عند وصولها بسبب جودة المنتج وهذا الأمر غير اعتيادي فقمت بإسترجاع الطلب ، لكن تأخر استرداد المبلغ لبداية شهر رمضان ولقد تم وضعه في رصيدي بدل حسابي البنكي، وبعد التحدث اليكم تم إرسال رسالة نصية  أنه بالامكان استرجاع المبلغ في بطاقة مدى خلال 28 يوم عمل ، فتواصلت معاكم إتصال مرات عديدة لكن دون جدوى وأردت أن أتكلم مع مسؤول لكن البعض رفض تحويلي والبعض يقول ليس موجود مدير أو مسؤول اتصلوا الصباح فتواصلت الصباح عدة مرات لكن يتم تكرار الجواب نفسه لايوجد مدير حالياً .
رقم الطلب : 6131706506
فضلاً نرجو منكم حل المشكلة وشاكرين ومقدرين جهودكم.
والسلام عليكم ورحمه الله وبركاته . https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4341902