Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلا
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 May 2022 16:58:04 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلا اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  الهام Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:48 PM, 10th May                     اهلا                    الو           08:49 PM, 10th May                   Amirah                   مرحبا عزيزي العميل   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           08:49 PM, 10th May                     اهلا                    اهلا استاذة           08:50 PM, 10th May                     اهلا                    انا كان عندي طلب ارجاع وصار له مشكلة           08:50 PM, 10th May                     اهلا                    ورفعت فيه كم مره           08:50 PM, 10th May                     اهلا                    حتى تواصل معي مسؤول قسم الارجاع من دبي           08:50 PM, 10th May                     اهلا                    وقال راح نحلها           08:50 PM, 10th May                     اهلا                    كلمني بتاريخ ٢٦ ابريل           08:51 PM, 10th May                     اهلا                    وحتى الآن ماوصلني قيمة الارجاع           08:51 PM, 10th May                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:51 PM, 10th May                     اهلا                    6128245270           08:51 PM, 10th May                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           08:51 PM, 10th May                     اهلا                    معك           08:52 PM, 10th May                   Amirah                   هل تم  استلام  المنتجات           08:52 PM, 10th May                     اهلا                    انتظرك           08:52 PM, 10th May                   Amirah                   من  حضرتك           08:52 PM, 10th May                     اهلا                    تم استلامها بتاريخ ٧ مارس           08:52 PM, 10th May                     اهلا                    عن طريق ارامكس           08:52 PM, 10th May                     اهلا                    ومارجعت لي الفلوس           08:53 PM, 10th May                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن .           08:53 PM, 10th May                     اهلا                    والتتبع حقها كان واضح انه عند ارامكس           08:53 PM, 10th May                     اهلا                    وموضح تاريخ الاستلام           08:53 PM, 10th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:53 PM, 10th May                     اهلا                    تواصل معي شخص قال انه هو المدير او المسؤول في قسم الارجاع وانه راح يمسك الموضوع بنفسه ويطالب ارامكس بتسليمه للشحنة او التعويض           08:54 PM, 10th May                     اهلا                    وقال فلوسك بترجع لك خلاص ماعاد لك علاقة بارامكس وحنا راح نحلها معهم           08:54 PM, 10th May                     اهلا                    أنا ابي اتواصل مع هذا الشخص           08:54 PM, 10th May                     اهلا                    +97145172173           08:55 PM, 10th May                     اهلا                    هذا رقمه           08:55 PM, 10th May                     اهلا                    حاولت اكلمه بس مايرد           08:55 PM, 10th May                     اهلا                    يمكن يوضح معك من هو هذا الشخص           08:55 PM, 10th May                     اهلا                    ابيه يرجع يتواصل معي           08:55 PM, 10th May                   Amirah                   لان  الرقم  خارجي والطلب من السعوديه  .. .. سوف  يتم  حل  مشكلتك  باقرب وقت           08:55 PM, 10th May                     اهلا                    والرفع اللي تم تنفيذه الآن ممكن رقم الطلب           08:55 PM, 10th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:55 PM, 10th May                     اهلا                    ايه قال انه هو المسؤول في الارجاع في ماكس           08:56 PM, 10th May                   Amirah                   سوف  يتم  الرفع  بعد  انتهاء المحادثه  عن  طريفق الايميل           08:56 PM, 10th May                     اهلا                    ابي رقم الطلب الجديد           08:56 PM, 10th May                     اهلا                    اوك           08:56 PM, 10th May                   Amirah                   سوف  يتم  تزويدك  به  عن  طريق الايميل  بعد  انتهاء المحادثه           08:57 PM, 10th May                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:57 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4339797